Agenten aus einem Zeitplan entfernen

Sie können Bearbeiter aus einem veröffentlichten oder unveröffentlichten Zeitplan entfernen.

Hinweis: Bevor Sie Bearbeiter aus dem Zeitplan entfernen, wechseln Sie in den Modus Ansicht nach Woche.
  1. Klicken Sie auf Admin.
  2. Unter Workforce Management, klicken Sie auf Schedules.
  3. Klicken Sie in der oberen rechten Ecke auf die Liste Verwaltungseinheit und wählen Sie die gewünschte Verwaltungseinheit aus
  4. Suchen Sie den Zeitplan, aus dem Sie Bearbeiter entfernen möchten, und wählen Sie ihn in der Liste aus. Der Zeitplan-Editor wird geöffnet.
  5. Wenn der Zeitplan in einer anderen Ansicht als Wochenansicht geöffnet wird, klicken Sie auf den Pfeil am Ende der Ansichtsliste und wählen Sie Wochenansicht.
  6. Markieren Sie den oder die Agenten, die Sie aus dem Zeitplan entfernen möchten.

Hinweis: Verwenden Sie Strg + Klick , um mehrere Bearbeiter auszuwählen

  1. Klicken Sie auf den Pfeil am Ende des Dialogfelds Aktion auswählen und wählen Sie Entfernen Agenten.
  2. Überprüfen Sie im Dialogfeld Are You Sure? die Anzahl der zu entfernenden Agenten und klicken Sie auf OK
  3. Speichern, veröffentlichen oder bearbeiten Sie den Zeitplan weiter.