Erforderliche Genesys Cloud-Domänen
Als Cloud-basiertes Produkt benötigt Genesys Predictive Engagement Zugriff auf verschiedene Websites, um zu funktionieren. Damit Agenten Journey-Kontextdaten von Genesys Predictive Engagement anzeigen können, müssen bestimmte Genesys Cloud-Domänen verfügbar sein. Stellen Sie bei der Implementierung von Genesys Predictive Engagement sicher, dass Ihre Netzwerkkonfiguration den Zugriff auf die folgenden Domänen zulässt:
- Alle Genesys Cloud-Domänen, die in der Abschnitt „Domänen und IP-Adressen“
- https://dhqbrvplips7x.cloudfront.net/
- In den folgenden Abschnitten sind regionsspezifische Genesys Cloud-Domänen aufgeführt:
Hinweise zu den erforderlichen Genesys Predictive Engagement Domänen
| Domäne | Verwendet für |
|---|---|
| https://api.mypurecloud | API-Ressourcen |
| https://apps.mypurecloud | Nicht zwischengespeicherte statische Assets |
| https://dhqbrvplips7x.cloudfront.net/ | Zwischengespeicherte statische Daten |
| https://login.mypurecloud/ | Anmeldung der Benutzer |
| https://login.use2.us-gov-pure.cloud | Anmeldung von Benutzern [Amerika (US East 2)] |
Amerika (USA Ost)
- API-Bereich: https://api.mypurecloud.com
- Bereich Apps: https://apps.mypurecloud.com
Amerika (US-Ost 2)
- API-Bereich: https://api.use2.us-gov-pure.cloud/
- Bereich Apps: https://apps.use2.us-gov-pure.cloud/
Amerika (USA West)
- https://api.usw2.pure.cloud
- https://apps.usw2.pure.cloud
Amerika (Kanada)
- https://api.cac1.pure.cloud
- https://apps.cac1.pure.cloud
Südamerika (São Paulo)
- https://api.sae1.pure.cloud
- https://apps.sae1.pure.cloud
EMEA (Dublin)
- https://api.mypurecloud.ie
- https://apps.mypurecloud.ie
EMEA (Frankfurt)
- https://api.mypurecloud.de
- https://apps.mypurecloud.de
EMEA (London)
- https://api.euw2.pure.cloud
- https://apps.euw2.pure.cloud
EMEA (Zürich)
- https://api.euc2.pure.cloud
- https://apps.euc2.pure.cloud
Asien-Pazifik (Mumbai)
- https://api.aps1.pure.cloud
- https://apps.aps1.pure.cloud
Asien-Pazifik (Seoul)
- https://api.apne2.pure.cloud
- https://apps.apne2.pure.cloud
Asien-Pazifik (Sydney)
- https://api.mypurecloud.com.au/
- https://apps.mypurecloud.com.au/
Asien-Pazifik (Osaka)
- https://api.apne3.pure.cloud
- https://apps.apne3.pure.cloud
Asien-Pazifik (Tokio)
- https://api.mypurecloud.jp/
- https://apps.mypurecloud.jp/
Naher Osten (UAE)
- https://api.mec1.pure.cloud
- https://apps.mec1.pure.cloud
