Das Passwort eines Benutzers zurücksetzen

Voraussetzungen

Verzeichnis > Benutzer > Alle Berechtigung

Hinweis: Wenn die Benutzer derzeit als inaktiv eingestellt sind, ändert Genesys Cloud ihren Status automatisch auf aktiv, wenn Sie das Passwort zurücksetzen.

Setzen Sie das Genesys Cloud Collaborate-Passwort eines Benutzers mit den folgenden Schritten zurück:

Klicken Sie auf Admin.
Unter Personen und Berechtigungen, klicken Sie auf Personen
Klicken Sie auf Mehr und im angezeigten Menü auf Passwort zurücksetzen
Führen Sie im Dialogfeld New Password einen der folgenden Schritte aus
- Geben Sie ein neues Passwort ein, und bestätigen Sie es.
  Notizen:
  - Um das Passwort während der Eingabe anzuzeigen, klicken Sie auf Zeigen . Um das Passwort zu verschleiern, klicken Sie auf Ausblenden.
  - Kopieren Sie kein Passwort und fügen Sie es nicht ein, um es festzulegen. Wenn Ihr Passwort Doppelbyte-Zeichen enthält (z. B. japanische oder chinesische Zeichen), können Sie sich später nicht mehr über die Tastatur anmelden.
- Klicken Sie auf Generate , um Genesys Cloud anzuweisen, ein zufälliges Passwort für Sie zu erstellen
Klicken Sie auf Speichern.
Senden Sie dem Benutzer das neue Passwort zusammen mit der Anweisung, es sofort zu ändern. Weitere Informationen zum Ändern des Passworts finden Sie unter Passwort ändern.