Überprüfung eines veröffentlichten Bewertungsformulars

Genesys Cloud speichert archivierte und veröffentlichte Versionen Ihrer Bewertungsformulare. Nachdem Sie ein Bewertungsformular veröffentlicht haben, können Sie es nicht mehr bearbeiten, aber Sie können es überprüfen.

1. Klicken Sie auf Admin.
2. Unter Qualität, klicken Sie auf Bewertungsformulare.

3. Klicken Sie auf den Pfeil neben "Veröffentlicht".

4. Wählen Sie eine Version des Bewertungsformulars.

Der Editor zeigt das Formular im schreibgeschützten Modus an. Sie können mit dem Formular wie ein Bewerter interagieren, aber Sie können Ihre Auswahlen nicht speichern oder das Formular aktualisieren.