Preise für Transcription Connector

Verwenden Sie den Transcription Connector, um Konversationsaudio an einen Transkriptionsdienst eines Drittanbieters zu streamen und im Gegenzug vordefinierte Transkriptionsereignisse zu erhalten. 

• Genesys berechnet Gebühren für jeden aktiven Teil der Transcription Connector-Sitzung. Sie können maximal 10 Transcription Connector-Integrationen pro Organisation streamen . 
• Genesys berechnet Gebühren für einen einzelnen Stream, auch wenn Ihre Organisation über zwei oder mehr aktive Transcription Connector-Integrationen verfügt. Genesys Cloud verwendet zu einem bestimmten Zeitpunkt nur einen Audiostream zur Transkription.
• Wenn in Ihrer Organisation die Funktion zur Analyse der Kundenstimmung oder zur Themenerkennung aktiviert ist, berechnet Genesys Gebühren für die Nachbearbeitung von Transkriptionen Dritter. Sie müssen über eine aktive WEM-Add-On-Lizenz verfügen, um diese Funktionen nutzen zu können. Bei Verwendung des Transcription Connectors werden Ihnen Kosten gemäß der funktionsspezifischen WEM-Kontingentierung in Rechnung gestellt.
• Genesys stellt für die Transcription Connector-Sitzung Gebühren in Rechnung, wenn die Transkription beginnt, und beendet die Gebührenerhebung, wenn die Transkription endet.
• Genesys stellt Kunden keine Kosten für Pausen während der Sprachtranskription, vom Kunden initiierte Pausen vom AudioHook-Server oder wenn der Server deaktiviert ist, in Rechnung.
• Genesys berechnet Gespräche pro Minute, in der der Transcription Connector ausgeführt wird.
• Genesys erfasst den tatsächlichen Verbrauch und rundet ihn am Monatsende auf die nächste Minute auf.
• Es sind verschiedene Volumenstufen verfügbar. Weitere Informationen erhalten Sie von Ihrem Customer Success Manager oder Vertriebsmitarbeiter.

Informationen zu den Preisen des Genesys Transcription Connector finden Sie unter Transcription Connector in der AppFoundry. Klicken Sie hier Preise .