Fehlerbehebung Prompt-Vorschau

Problem

Die Vorschau von Prompt-Audio im Browser ist nicht möglich.

Anhalten

In Architect ist die Wiedergabe von Audio-Prompts abhängig von Ihrem Browser und dessen Einstellungen. Abhängig von der Anwendung, die Ihr Browser für die Audiowiedergabe verwendet, können Sie möglicherweise keine Vorschau für eine Sprache anzeigen lassen. Audio für Prompt-Ressourcen wird als 8-Bit-Mu-Law auf dem Server gespeichert. 

Lösung

Um dieses Problem zu beheben, konfigurieren Sie die Browsereinstellungen so, dass eine Audiowiedergabeanwendung verwendet wird, die 8-Bit-Mu-Law-Audiodateien abspielen kann. Wenn z. B. in Firefox QuickTime als Standardanwendung für die Audiowiedergabe eingestellt ist, können Sie möglicherweise keine Vorschau von Prompt-Audio anzeigen. Wenn dies geschieht, können Sie:

  • Ändern Sie die Einstellungen für die Wiedergabe von Wav-Dateien in Firefox auf einen kompatiblen Standardplayer.
  • Wählen Sie diese Option, um die WAV-Datei herunterzuladen und zu speichern, wenn Sie versuchen, sie in der Vorschau anzuzeigen, damit Sie sie in einem kompatiblen Audio-Player Ihrer Wahl öffnen können.

Optionen für die Wiedergabe von .wav-Dateien in Firefox einstellen, wenn die Audiowiedergabe nicht funktioniert

  1. Öffnen Sie im Firefox-Browser das Firefox-Menü und wählen Sie Optionen.
  2. Wählen Sie im Menü Optionen die Registerkarte Anwendungen
  3. Suchen Sie in der Spalte Content Type nach audio/x-wavund wählen Sie diese aus
  4. Klicken Sie in der Spalte Aktion für audio/x-wavauf die Dropdown-Liste der Standardaktion und führen Sie einen der folgenden Schritte aus
    • Wenn Sie über eine Anwendung verfügen, die 8-Bit-Mu-Law-Dateien abspielen kann (z. B. VLC), wählen Sie den Player aus der Dropdown-Liste aus. In Zukunft werden die Audiodateien automatisch im ausgewählten Player abgespielt - Sie müssen ihn nicht mehr automatisch öffnen.
    • Wenn Sie es vorziehen, die Audiodatei jedes Mal herunterzuladen und sie in der Anwendung Ihrer Wahl zu öffnen, wählen Sie aus der Dropdown-Liste Datei speichern.
  5. Klicken Sie auf OK.