Collaborate-Video ausschalten

Voraussetzungen
  • Verwaltung – Startseite

Aktivieren oder deaktivieren Sie Collaborate Video. Diese Funktion ist standardmäßig aktiviert.

Wenn Sie die Videoberechtigungen für alle Benutzer entfernen, wird die Videofunktion in den folgenden Bereichen von Web- und Desktopanwendungen nicht mehr angezeigt: 

  • Eins-zu-Eins-Chat
  • Aktivitäts-Feeds
  • Gruppen-Chat
  • Benachrichtigungen verwalten
  • Linke Navigationsleiste
  • Favoritenlisten
  • Benutzerprofilseiten
  • Benutzereinstellungen
  • Benutzerprofilkarten
  • Verzeichniseinträge

    Notizen:
    • Die Genehmigung und Deaktivierung von Videofunktionen gilt für alle Genesys Cloud Benutzer und Rollen. Man geht davon aus, dass Kunden, die an der Deaktivierung der Collaborate-Videofunktionen interessiert sind, andere Plattformen für kollaborative Videos verwenden. Genesys hat nicht die Absicht, die teilweise Deaktivierung von Video zu unterstützen, ebenso wenig wie merkwürdiges Verhalten, Bugs oder Datendiskrepanzen, die durch die gemischte Deaktivierung von Video in naher Zukunft entstehen.
    • Die ACD-Bildschirmfreigabe unterscheidet sich von Collaborate Video und ist von diesem Verfahren nicht betroffen. 
    • Das Deaktivieren von Collaborate Video deaktiviert nicht den Chat oder die Favoriten.

    So deaktivieren Sie Collaborate-Video für Ihr Unternehmen:

    1. Klicken Sie auf Admin.
    2. Klicken Sie unter People & Permissionsauf Roles/Permissions.
    3. Wählen Sie eine Rolle aus der Liste aus.
    4. Klicken Sie auf die Registerkarte Berechtigungen .
    5. Wählen Sie Zugewiesene Berechtigungen.
    6. Suchen Sie nach Video > Video > Zugriff und deaktivieren Sie das Kontrollkästchen neben der Berechtigung.
    7. Klicken Sie auf Speichern.
    8. Wiederholen Sie die Schritte 3-7, bis Sie die Berechtigung Video > Video > Zugriff aus allen Rollen innerhalb Ihrer Organisation entfernt haben.