Aktualisieren Sie CX Cloud aus Genesys- und Salesforce-Paketen

Voraussetzungen
  • Installieren Sie die CX Cloud aus dem Genesys- und Salesforce-Paket

Über die Registerkarte „Lightning-Komponente“ (CX Cloud Genesys-Einstellungen) in Salesforce wird die Seite „Paketlisten“ geöffnet, auf der alle zur Installation und Aktualisierung verfügbaren Pakete für die Integration von CX Cloud von Genesys und Salesforce angezeigt werden.

So aktualisieren Sie die Pakete:

  1. Klicken Sie auf der Setup-Startseite in Salesforce auf das App Launcher Symbol.
  2. Suchen Sie im Feld „Apps und Elemente suchen“ nach dem Element „CX Cloud Genesys-Einstellungen“ und öffnen Sie die entsprechende Lightning-App.
  3. Click Update for the package that you want to update.

    Update package displayed in Salesforce Lightning app.