Verwenden Sie den Genesys Cloud Provisioning Service für die Telefonkonfiguration

Voraussetzungen
  • Telefonie > Plugin > Alle Genehmigung

Wenn Sie ein Telefon provisionieren, das Mutual Transport Layer Security (MTLS) unterstützt, können Sie die Vorteile des Genesys Cloud Provisioning Service nutzen. Für Telefone, die keine MTLS-Unterstützung bieten, ist die Option des Genesys Cloud Provisioning Service nicht verfügbar. Daher können Sie diese Telefontypen nur für die Verwendung der Standardbereitstellungsmethoden konfigurieren. Informationen darüber, welche Telefone MTLS unterstützen, finden Sie unter Verwaltete Telefone: modelle und Merkmalsmatrix.

Der Genesys Cloud Provisioning Service ist eine robuste Funktion, die mehrere Vorteile gegenüber den Standard-Provisionierungsmethoden bietet. Zunächst einmal ist der Genesys Cloud Provisioning Service direkt in Genesys Cloud als Microservice integriert. Dieses Verfahren bedeutet, dass es seine Aufgabe effizient und ohne großen Overhead erfüllt. Zusätzlich zur erstmaligen Bereitstellung kann der Genesys Cloud Provisioning Service standortweite Konfigurationsänderungen und Firmware-Updates durchführen.

Sie ist öffentlich verfügbar für die direkte Bereitstellung in der Cloud für Telefone. Und Sie können es in beiden Genesys Cloud Einsatzmodellen verwenden: das Cloud Deployment Model (CDM) für Genesys Cloud Voice Kunden und das Local Deployment Model (LDM) für Kunden mit Edge-Geräten vor Ort. 

Sie können den Genesys Cloud Provisioning Service entweder in den Basiseinstellungen oder in den Telefoneinstellungen auswählen, je nachdem, welches Ziel Sie verfolgen. Wenn Sie die Bereitstellungsmethode für alle Telefone eines bestimmten Modells konfigurieren möchten, tun Sie dies in den Basiseinstellungen. Wenn Sie nur die Bereitstellungsmethode für ein bestimmtes Telefon konfigurieren möchten, tun Sie dies in den Telefoneinstellungen.

Vom Genesys Cloud-Einrichtungsdienst

  1. Klicken Sie auf Admin.
  2. Klicken Sie unter Telefonieauf Telefonverwaltung
  3. Klicken Sie auf die Registerkarte Telefone oder auf die Registerkarte Basiseinstellungen .
  4. Wählen Sie ein Telefon oder eine Basiseinstellung.
  5. Klicken Sie unter Telefonkonfigurationauf Netzwerk.
  6. Wählen Sie aus. Wählen Sie aus der Liste Provisioning den Dienst Genesys Cloud Provisioning aus
  7. Klicken Sie auf Telefon speichern oder Basiseinstellungen speichern