Verwenden Sie die Info-Seiten, um Artikel zu finden
The Resource Center is designed around the concept of landing pages. It features have primary landing pages and secondary landing pages. The primary landing pages are linked from the Resource Center home and oriented to the various Genesys Cloud user roles, features, and tasks. The Resource Center home page tiles that lead to the primary landing pages include:
- Geschäftsbenutzer
- Administratoren
- Contact Center Manager
- Kontakt-Center-Agenten
- Ressourcen
- Lösungen, Abonnementpläne, Lizenzierung und Preise
Diese Seiten bieten den Benutzern einen Ausgangspunkt für die Suche nach Informationen, die sie für die ersten Schritte oder für die Konfiguration erweiterter Funktionen benötigen.
Wenn Sie auf eine unserer Hauptseiten gehen, finden Sie Informationen zu den Funktionen, die Ihren Anforderungen entsprechen.
Die sekundären Landing Pages heben die verschiedenen Funktionen des Produkts hervor. Alle unsere sekundären Landing Pages beginnen mit dem Wort Über. Wenn Sie beispielsweise nach Informationen über Architect suchen, wäre Ihre erste Anlaufstelle die sekundäre Landing Page About Architect. Auf der Landing Page About Architect finden Sie einen Ausgangspunkt, um jeden Architect-Artikel und jede FAQ im Resource Center zu finden.
Not all the links are on one page, but from an About landing page you can drill down through various articles and other sublanding pages to find all the relevant information that the Resource Center has to offer on any particular feature.
Sie sollten zwar in der Lage sein, alles im Ressourcenzentrum mit Hilfe der Suchfunktion aufzuspüren, aber mit Hilfe der About-Landing-Pages können Sie im Ressourcenzentrum alles finden, was Sie suchen, und vielleicht sogar etwas finden, das Sie nicht wussten.
Beim Lesen eines Artikels im Ressourcenzentrum sollten Sie unbedingt rechts auf das/die/das … achten. Empfohlene Artikel Panel. Dort finden Sie eine Liste mit verwandten Inhalten. Insbesondere finden Sie ganz oben in der Liste einen Link zum Artikel „Über uns“.
Sometimes, the related information in the Suggested Articles panel could be another About landing page connecting you to a different, but related feature. This means that you might consider our system of secondary landing pages to be a means of navigating the Resource Center.
Das Ressourcenzentrum bietet Landing Pages für jede Funktion des Genesys Cloud Produkts. Wenn Sie also wirklich alles sehen wollen, was das Resource Center über alle Funktionen von Genesys Cloud zu bieten hat, suchen Sie einfach nach dem Stichwort Über.
Weitere Informationen finden Sie unter Search the Resource Center.
