Verwenden Sie die Funktion „Turn-Verhalten erzwingen“
- 7. Dezember 2024 – Zusätzlicher CIDR-Block (Kommerzielle Regionen): 136.245.64.0/18
- 7. Dezember 2024 – RTP-UDP-Porterweiterung (kommerziell) 16384–32768 auf 16384–65535
- 7. Dezember 2024 – Erzwingen Sie die TURN-IP-Migration (alle Regionen) von der statischen Liste zum Genesys Cloud CIDR-Bereich.
- Telefonie > Plugin > Alle Genehmigung
- Jede der folgenden Abrechnungsberechtigungen:
- Abrechnung > Alle Berechtigungen
- Rechnungsstellung > Abonnement > Hinzufügen
- Rechnungsstellung > Abonnement > Ansicht
Mit der Einstellung „Force TURN“ kann der WebRTC ICE-Aushandlungsprozess auf den Relay/TURN-Kandidaten beschränkt werden. Dies verkürzt die Verhandlungszeit, verringert jedoch die Ausfallsicherheit und zwingt die RTP-Streams durch einen Relay-Dienst, obwohl dies möglicherweise nicht erforderlich ist.
Aktivieren Sie die Funktion „Turn-Verhalten erzwingen“
Sie können die Funktion „TURN-Verhalten erzwingen“ in den WebRTC-Basiseinstellungen oder einer WebRTC-Telefoneinstellung aktivieren. Das Force TURN-Verhalten wird im Abschnitt „Medien“ der WebRTC-Konfiguration angezeigt. Weitere Informationen finden Sie unter Konfigurieren Sie das Genesys Cloud WebRTC-Telefon.
STUN
Wenn Sie „TURN-Verhalten erzwingen“ aktivieren und die dedizierten IP-Adressen zur Whitelist Ihrer Firewall hinzufügen, stellen Sie möglicherweise fest, dass STUN-Anfragen auch an diese IP-Adressen weitergeleitet werden. Dies ist zu erwarten, da es Teil des Designs der Funktion „Force TURN Behavior“ ist.
Fügen Sie die IP-Adressen für Ihre Region oder Satellitenregion zu Ihrer Zulassungsliste hinzu
Nachdem Sie die Funktion „TURN-Verhalten erzwingen“ aktiviert haben, müssen Sie die dedizierten IP-Adressen für Ihre Region oder Satellitenregion zur Whitelist Ihrer Firewall hinzufügen.
Amerika
23.22.245.197
3.221.192.157
3.225.252.195
3.225.56.63
3.225.69.209
3.227.44.91
3.228.114.246
3.228.129.87
3.228.99.198
18.204.68.60
184.72.213.130
34.194.127.180
34.195.23.16
34.237.17.92
35.153.214.243
50.19.234.212
52.204.182.157
54.145.69.119
54.156.140.125
54.157.110.161
54.157.113.189
54.157.208.42
54.159.219.26
54.205.172.77
54.83.51.135
72.44.32.33
Ohio TURN-Dienste werden auf IP-Adressen aus den CIDR-Bereichen von Genesys ausgeführt. Sehen CIDR-IP-Adressbereich der Cloud-Mediendienste für eine Liste der Genesys CIDR-Bereiche, die Sie zu Ihrer Whitelist für Mediendienste, einschließlich TURN, hinzufügen können.
18.236.31.89
34.212.56.45
35.161.175.86
35.167.147.84
35.167.76.107
52.34.102.171
52.38.166.31
52.89.6.34
54.189.228.5
34.209.224.4
35.155.16.65
44.225.76.74
44.229.154.34
44.232.242.208
44.233.163.149
44.234.212.66
44.235.150.254
44.235.34.47
44.235.47.125
52.27.159.154
52.34.77.4
52.41.222.24
52.41.226.162
54.184.17.250
54.185.34.82
54.185.73.3
15.222.232.31
15.222.56.155
15.223.10.196
52.60.102.211
52.60.158.181
52.60.222.193
52.60.47.203
99.79.120.196
99.79.172.29
15.222.110.151
15.222.176.171
15.223.55.219
15.223.96.52
15.223.98.205
3.96.110.106
3.96.182.45
3.96.235.225
3.96.5.197
3.96.75.150
3.96.82.251
3.96.83.218
3.96.95.76
3.96.98.22
35.182.76.44
35.183.237.26
52.60.95.225
18.228.52.27
18.229.197.78
18.229.216.101
18.230.18.99
18.230.19.105
18.230.87.174
52.67.252.134
54.207.137.74
54.207.200.4
54.207.215.4
54.207.242.128
54.232.22.58
54.94.12.238
54.94.48.106
54.94.72.31
54.94.75.204
54.94.89.181
54.94.104.93
54.94.126.80
54.94.184.101
177.71.130.129
177.71.149.228
177.71.157.16
177.71.164.225
177.71.234.182
177.71.250.71
Europa
18.184.26.116
18.195.91.57
3.121.246.129
3.123.126.103
3.123.136.77
3.123.148.22
3.123.173.71
3.123.180.116
35.158.84.35
18.156.63.114
18.157.204.93
18.158.146.226
18.158.230.187
18.158.234.11
18.158.75.216
18.159.125.1
18.159.189.125
18.159.191.17
18.159.236.53
18.159.245.222
18.159.255.208
18.159.65.69
3.125.60.88
35.156.66.125
54.93.123.155
54.93.139.159
18.203.242.145
3.248.126.112
3.248.142.230
52.16.87.67
52.19.13.129
52.19.130.113
52.212.227.20
52.212.43.54
52.214.93.140
176.34.208.3
34.252.201.165
52.210.57.124
54.155.134.50
54.155.167.10
54.155.177.112
54.155.182.157
54.155.9.169
54.195.67.6
54.216.20.248
54.220.127.255
54.220.219.138
54.73.137.0
54.73.28.112
54.74.135.18
54.75.172.43
99.80.243.125
3.11.18.96
3.11.229.167
3.11.237.22
3.9.154.136
3.9.6.255
35.177.160.198
35.179.19.27
35.179.25.145
35.179.25.38
18.132.180.228
18.132.238.188
18.132.94.197
18.133.177.80
18.133.199.74
18.133.213.43
18.133.52.67
18.133.66.34
3.10.89.74
3.11.252.25
3.9.250.226
35.178.113.174
35.178.240.14
35.179.13.169
35.179.22.56
35.179.28.9
52.56.104.154
Die Zürcher TURN-Dienste laufen auf IP-Adressen aus den Genesys-eigenen CIDR-Bereichen. Unter Cloud-Mediendienste CIDR-IP-Adressbereich finden Sie eine Liste von Genesys-CIDR-Bereichen, die Sie zu Ihrer Erlaubnisliste für Mediendienste, einschließlich TURN, hinzufügen können.
13.36.112.63
13.36.62.202
13.37.152.212
13.37.196.12
13.38.182.174
13.38.197.214
13.39.42.66
13.39.52.149
13.39.59.7
15.188.172.115
15.236.107.99
15.236.172.180
15.236.196.160
15.236.50.212
15.237.80.85
35.181.129.92
35.181.139.127
35.181.156.138
35.181.27.92
35.181.33.185
35.181.70.4
35.181.75.31
52.47.114.21
52.47.202.151
52.47.93.81
52.47.97.98
Asien-Pazifik
13.112.127.241
13.112.5.92
13.113.105.10
3.112.167.242
3.113.79.207
3.114.111.150
3.115.37.40
52.194.67.112
54.95.193.222
13.112.65.68
175.41.208.140
18.176.68.198
18.178.130.202
18.178.48.219
18.180.224.133
54.150.132.3
54.150.59.228
54.168.183.0
54.168.183.169
54.178.108.77
54.178.68.206
54.199.42.233
54.199.78.179
54.199.83.125
54.199.89.37
54.248.7.29
13.124.225.94
13.209.232.190
13.209.46.136
13.209.53.46
15.164.72.204
15.165.2.100
52.79.159.251
54.180.169.19
54.180.174.225
54.180.4.103
13.210.186.126
13.236.233.40
13.239.165.63
13.239.70.89
13.239.88.107
3.105.112.125
3.105.93.248
3.105.99.137
3.106.96.98
3.24.28.194
3.35.68.89
52.63.115.45
52.63.217.207
52.63.44.6
52.65.67.202
54.206.226.150
54.253.151.181
54.253.20.147
13.236.254.107
13.238.2.70
13.55.112.152
13.55.171.90
13.55.37.235
3.106.48.241
52.64.21.166
54.252.211.4
54.66.166.13
13.210.186.126
13.236.233.40
13.239.165.63
13.239.70.89
13.239.88.107
3.105.112.125
3.105.93.248
3.105.99.137
3.106.96.98
3.24.28.194
52.63.115.45
52.63.217.207
52.63.44.6
52.65.67.202
54.206.226.150
54.253.151.181
54.253.20.147
3.6.69.49
3.6.159.65
3.7.183.236
13.126.40.166
13.126.53.195
13.127.156.230
13.234.71.201
13.235.129.144
13.235.164.191
13.235.196.254
13.235.203.233
13.235.225.12
13.235.225.29
15.207.74.84
15.207.92.115
15.207.130.26
15.207.133.240
15.207.147.107
15.207.174.241
15.207.179.158
15.207.184.94
15.207.195.239
15.207.207.75
15.207.216.226
35.154.0.15
52.66.192.70
Osaka TURN-Dienste laufen auf IP-Adressen aus den Genesys-eigenen CIDR-Bereichen. Unter Cloud-Mediendienste CIDR-IP-Adressbereich finden Sie eine Liste von Genesys-CIDR-Bereichen, die Sie zu Ihrer Erlaubnisliste für Mediendienste, einschließlich TURN, hinzufügen können.
108.136.155.126
108.136.177.215
108.136.183.20
108.136.98.96
108.137.115.219
108.137.128.92
108.137.136.169
108.137.148.107
108.137.151.95
108.137.160.231
108.137.165.45
108.137.167.18
108.137.178.57
108.137.182.24
108.137.188.30
108.137.188.71
108.137.57.135
108.137.63.191
43.218.15.218
43.218.19.107
43.218.2.164
43.218.20.238
43.218.21.239
43.218.22.124
43.218.3.252
43.218.5.199
Die TURN-Dienste in Singapur laufen auf IP-Adressen aus den Genesys-eigenen CIDR-Bereichen. Unter Cloud-Mediendienste CIDR-IP-Adressbereich finden Sie eine Liste von Genesys-CIDR-Bereichen, die Sie zu Ihrer Erlaubnisliste für Mediendienste, einschließlich TURN, hinzufügen können.
16.162.199.234
16.162.213.252
16.162.215.54
16.162.224.7
16.162.229.206
16.162.63.204
16.162.99.104
16.163.13.78
16.163.184.111
16.163.77.48
16.163.87.74
18.162.212.60
18.162.240.249
18.162.241.15
18.163.11.236
18.166.179.252
18.166.219.78
18.166.222.196
18.166.48.57
18.167.176.206
18.167.239.51
18.167.242.82
18.167.6.231
18.167.63.188
18.167.70.247
18.167.87.246
Afrika
13.244.148.117
13.244.160.14
13.244.185.209
13.244.188.111
13.244.189.36
13.244.236.219
13.244.84.122
13.245.119.153
13.245.133.57
13.245.148.15
13.245.152.57
13.245.169.152
13.245.175.13
13.245.175.197
13.245.176.83
13.245.184.197
13.245.186.53
13.245.188.103
13.245.190.5
13.245.22.192
13.245.24.211
13.245.26.247
13.245.39.0
13.245.85.245
13.245.88.49
13.245.97.207
Naher Osten
UAE TURN-Dienste laufen auf IP-Adressen aus den Genesys-eigenen CIDR-Bereichen. Unter Cloud-Mediendienste CIDR-IP-Adressbereich finden Sie eine Liste von Genesys-CIDR-Bereichen, die Sie zu Ihrer Erlaubnisliste für Mediendienste, einschließlich TURN, hinzufügen können.
Änderungsdatum (JJJJ-MM-TT) |
Geschäftsbereich |
---|---|
2024-08-26 | CIDR für FedRAMP veröffentlicht. „Coming Soon“-Flags entfernt. |
2024-05-27 | Die folgenden demnächst verfügbaren Ankündigungen wurden hinzugefügt:
Weitere Informationen finden Sie unter |
2023-12-06 | Drei neue Kernregionen wurden hinzugefügt: Europa (Zürich), Naher Osten (VAE), Asien-Pazifik (Osaka) und eine Satellitenregion: Asien-Pazifik (Singapur). |
2023-06-28 | Der Name der Funktion wurde von Force TURN in TURN Behavior geändert. |
2023-03-01 | Die drei neuen Satellitenregionen: Europa (Paris), Asien-Pazifik (Jakarta) und Asien-Pazifik (Hongkong) sind verfügbar. |
2023-02-15 | Drei neue Satellitenregionen wurden hinzugefügt: Europa (Paris), Asien-Pazifik (Jakarta) und Asien-Pazifik (Hongkong) und kennzeichnete sie als demnächst erscheinend. |
2022-08-10 | Südamerika (Sao Paulo) wird zu einer Kernregion. |
2022-03-23 | Die Region US East 2 (Ohio) wurde aus Gründen der Konsistenz hinzugefügt, obwohl sie nicht anwendbar ist. |
2021-09-01 | IP-Adressen für neue Satellitenregion hinzugefügt: Afrika (Kapstadt) / af-south-1. |
2021-03-31 | Asien-Pazifik-Süd (Mumbai) / ap-south-1 wird zu einer Kernregion. |
2021-02-10 | IP-Adressen für neue Satellitenregionen hinzugefügt:
|
2020-10-21 | Der Hinweis auf das Datum des Inkrafttretens wurde entfernt. Die 17 neuen IP-Adressen sind jetzt aktiv. Es gibt jetzt 26 IP-Adressen pro Region, die für die Force TURN-Funktion vorgesehen sind |
2020-09-16 | Senkung der monatlich wiederkehrenden Gebühr auf $0,00 USD Der Abschnitt über die Preisgestaltung wurde aus dem Artikel entfernt. |
2020-09-09 | Hinzufügen von 17 neuen IP-Adressen zu dem bestehenden Pool von IP-Adressen pro Region, die für die Force TURN-Funktion bestimmt sind. Die neuen IP-Adressen sind noch nicht aktiv und sind mit dem Datum des 21. Oktobers gekennzeichnet. Sie werden am 21. Oktober 2020 aktiv sein. |
2020-07-01 | Es wurde ein Artikel hinzugefügt, der die Force TURN-Funktion beschreibt und darauf hinweist, dass dafür eine monatlich wiederkehrende Gebühr von 0,79 USD pro WebRTC-Telefon anfällt. |