Verfügbare Entscheidungstabellen anzeigen

Zeigen Sie die Entscheidungstabellen an, die in Ihrer Organisation für die Abteilung verfügbar sind, auf die Sie mit Ihrer Benutzerrolle Zugriff haben. Eine Entscheidungstabelle kann sich in einem der folgenden drei Zustände befinden: 

  • Entwurf – Eine Entscheidungstabelle, an der gearbeitet wird und die noch nicht veröffentlicht wurde. 
  • Unveröffentlicht – Eine Entscheidungstabelle, die eine veröffentlichte Version und einige unveröffentlichte Änderungen im Entwurfsstatus enthält.
  • Veröffentlicht – Eine Entscheidungstabelle, die vollständig ist und veröffentlicht wurde. Diese Entscheidungstabelle kann zur weiteren Verwendung in Architect-Flows verwendet werden.

Um die in Ihrer Organisation verfügbaren Entscheidungstabellen anzuzeigen, führen Sie die folgenden Schritte aus:

  1. Klicken Sie auf Admin.
  2. Unter Regelbasierte Entscheidungen auf Entscheidungstabellen . Die Seite „Entscheidungstabellen“ wird geöffnet. 
  3. Klicken Speisekarte > Orchestrierung > Regelbasierte Entscheidungen > Entscheidungstabellen
  4. Auf dieser Seite sind alle Entscheidungstabellen in der Organisation aufgelistet. Zeigen Sie eine Entscheidungstabelle und die zugehörigen Informationen an. 
    1. Wählen Sie eine Entscheidungstabelle aus, um die zugehörigen Regeln anzuzeigen. Sie können jede Entscheidungstabelle kopieren, um die Konfiguration zu duplizieren und unter einem anderen Namen zu speichern. Wenn Sie kopieren Entscheidungstabellen, können Sie gelegentlich siehe Zielentwurf der Entscheidungstabelle mit null Zeilen. Dies liegt daran, dass der Vorgang im Hintergrund ausgeführt wird und die Zeilen nicht vollständig dupliziert wurden. Genesys empfiehlt, die Seite mit der Entscheidungstabelle kurz zu verlassen und die Seite erneut zu öffnen, um die neu erstellte Entscheidungstabelle anzuzeigen.
    2. Um die Konfiguration einer Entscheidungstabelle anzuzeigen, klicken Sie auf das Aufstellen Tab.
    3. Um die Konfiguration einer Entscheidungstabelle anzuzeigen, die zuletzt veröffentlicht wurde, klicken Sie auf das Veröffentlicht Tab. Dies ist die Konfiguration, die zuletzt veröffentlicht wurde und derzeit von jedem Architect-Flow verwendet wird.
    4. Um eine unveröffentlichte Entscheidungstabelle oder einen Entwurf anzuzeigen, klicken Sie auf das Entwurf Tab. Sie können weiterhin Bearbeiten Sie die Entscheidungstabelle , je nach Bedarf. 
  5. Sie können alle Entscheidungstabellen im Entwurfsstatus sowie alle unveröffentlichten oder veröffentlichten Tabellen löschen, die nicht Teil von Flows sind.