Anzeigen der BYOC Premises Edge- und Trunk-Metriken
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Mit Genesys Cloud können Sie ein benutzerdefiniertes Dashboard mit Live-Metriken erstellen, um die Leistung der Edges und Trunks in Ihrem Genesys Cloud-Telefonienetzwerk zu überwachen. Sie können die Metriken auswählen, die Sie verfolgen möchten, und das Aussehen der Diagramme anpassen. Auf dem Dashboard können Sie mehrere Diagramme anzeigen und sie per Drag & Drop auf dem Display verschieben. Sie können auch verschiedene vorkonfigurierte Layouts auswählen.
Metriktyp | Metrik | Beschreibung |
---|---|---|
Edge | Bandbreitennutzung | Die Bandbreitennutzung auf jedem Edge, ausgedrückt als Prozentsatz der verfügbaren Bandbreiten |
CPU-Nutzung | Die CPU-Nutzung auf jedem Edge. | |
Anzahl der Anrufe nach Edge | Aktuelle Anzahl von Anrufen, die einen Edge durchlaufen | |
Arbeitsspeicherauslastung | Die Arbeitsspeicherauslastung auf jedem Edge. | |
Speichernutzung | Die Speicherkapazität jedes Edge. | |
QoS-Diskrepanzen nach Edge | Gesamtzahl der QoS-Fehlanpassungen am Edge. Die Statistik wird in einem gleitenden 24-Stunden-Fenster gemessen. | |
Trunk | Anzahl der Anrufe nach Trunk | Aktuelle Anzahl von Anrufen, die einen Trunk durchlaufen. |
QoS-Diskrepanzen nach Trunk | Gesamtzahl der QoS-Fehlanpassungen auf einem Trunk. Die Statistik wird in einem gleitenden 24-Stunden-Fenster gemessen. |
Metrik hinzufügen
- Klicken Sie auf Admin.
- Klicken Sie unter Telefonie auf Metrics.
- Klicken Sie auf Metrisch hinzufügen.
- Geben Sie unter New Graphin das Feld Name einen Namen für Ihr Diagramm ein Hinweis: Wenn Sie das Feld Name leer lassen, erstellt Genesys Cloud automatisch einen Namen, der auf den von Ihnen getroffenen Auswahlen basiert.
- Wählen Sie in der Liste Metrik Ihre Metrik aus und konfigurieren Sie dann die zugehörigen Optionen
- Unter Fürwählen Sie Alle Kanten in Sites oder Kanten
- Wenn Sie Alle Kanten in Standortenwählen, verwenden Sie die Liste Standorte auswählen , um einen oder mehrere Standorte auszuwählen
- Wenn Sie Kantenwählen, verwenden Sie die Liste Kanten auswählen , um eine oder mehrere Kanten auszuwählen
- Wählen Sie eine der Optionen aus, die mit der von Ihnen ausgewählten Edge-basierten Metrik verbunden sind:
Kantenbasierte Metrik | Optionen |
---|---|
Bandbreitennutzung |
Anleitung für die grafische Darstellung
|
CPU-Nutzung |
Anleitung für die grafische Darstellung
|
Anzahl der Anrufe nach Edge |
Trunk-Typ
Gegenstand der Darstellung
|
Arbeitsspeicherauslastung |
Anleitung für die grafische Darstellung
|
Speichernutzung |
Anleitung für die grafische Darstellung
|
QoS-Diskrepanzen nach Edge |
Anleitung für die grafische Darstellung
|
- Wählen Sie unter für Externe Leitungen oder Telefonleitungen.
- Wenn Sie External Trunkswählen, verwenden Sie die Liste Select External Trunks , um eine oder mehrere externe Leitungen auszuwählen
- Wenn Sie Phone Trunkswählen, verwenden Sie die Liste Select Phone Trunks , um eine oder mehrere Telefonleitungen auszuwählen.
- Wählen Sie eine der Optionen aus, die mit der von Ihnen ausgewählten leitungsbasierten Metrik verbunden sind:
Trunk-basierte Metrik | Optionen |
---|---|
Anzahl der Anrufe nach Trunk |
Anleitung für die grafische Darstellung
Gegenstand der Darstellung
|
QoS-Diskrepanzen nach Trunk |
Anleitung für die grafische Darstellung
|
- Klicken Sie auf Speichern und Sie sehen Ihr neues metrisches Diagramm.
Während das Diagramm läuft, können Sie mit dem Mauszeiger über das Diagramm fahren, um einen Messpunkt zu sehen.
Ändern Sie das Diagramm
Sobald das Diagramm eingerichtet ist, können Sie die Anzeige des Diagramms ändern:
Legende ein-/ausblenden
Um die Legende zu entfernen, klicken Sie auf hide legend Um eine verborgene Legende anzuzeigen, klicken Sie auf show legend
Bearbeiten Sie das Diagramm
Um die Art der Metriken oder die ausgewählten Trunks oder Edges zu ändern, klicken Sie auf Edit .
Ändern des Zeitraums eines Diagramms
Tumden Zeitraum für die Metrikzu ändern, klicken Sie auf Zoom und wählen Sie einen Zeitraum.
Erweitern Sie die Anzeige
Um die Anzeige des Diagramms zu vergrößern, klicken Sie auf Expand . Um das Diagramm zu verkleinern, drücken Sie [Esc] oder klicken Sie auf Schließen .
Ändern Sie das Layout des Dashboards
Um das Layout des Dashboards zu ändern, klicken Sie auf Layout
und wählen Sie eine Ansichtsoption .
Ein Diagramm löschen
Um ein Diagramm zu löschen, klicken Sie auf Bearbeiten und dann auf Löschen