Voicemail-Sammlung im Standard-Voicemail-Flow des Architekten

Mit Genesys Cloud können Administratoren die maximale Aufnahmelänge für Voicemails für alle Benutzer in ihrer Organisation festlegen. Weitere Informationen finden Sie unter Einstellen der maximalen Voicemail-Länge. Daraufhin hat Genesys Cloud die Logik im Architect Default Voicemail Flow aktualisiert, um die Einstellung anzupassen.

Die Aufgabe "Voicemail sammeln" enthielt ursprünglich eine Logik, um festzustellen, ob die Länge eines Voicemail-Snippets drei Minuten erreicht oder überschritten hat. Wenn dies der Fall war, wurde eine Meldung ausgegeben, die besagte: "Sie haben die maximale Nachrichtenlänge erreicht. Die Prüflogik befindet sich in der Entscheidungsaktion 50: "Maximale Länge von 3 Minuten erreicht?".

Als die Funktion freigegeben wurde, mit der Administratoren die maximale Länge für Voicemail-Aufzeichnungen festlegen können, änderte sich der Ausdruckstext in Entscheidungsaktion 50 vonVoicemail.VoicemailSnippet.length >= ToDuration(180000) ZuVoicemail.VoicemailSnippet.maxLengthReached .

Da die Organisationseinstellungen eine Einstellung enthalten, mit der die maximale Länge dynamisch eingestellt werden kann, wird die Eigenschaft maxLengthReached auf "true" gesetzt, wenn die Länge des Voicemail-Snippets den konfigurierten Grenzwert der Organisation erreicht, anstatt den fest programmierten Wert von 3 Minuten zu verwenden.