WebRTC-Anrufablauf

Wenn ein Agent, der ein WebRTC-Telefon verwendet, einen Anruf von einem Genesys Cloud Voice- oder BYOC-Trunk abwickelt, erkennt der Client alle verfügbaren Medienpfade und bestimmt dann den besten Pfad zwischen dem Client und dem Mediendienst (oder Edge für BYOC-Raumbereitstellungen). Das folgende Diagramm veranschaulicht diesen Prozess.