Arbeit mit dem internationalen Nummernplan

Um das Potenzial für betrügerische Aktivitäten zu verringern, richtet Genesys Cloud den internationalen Nummernplan nicht mehr als Standardnummernplan für ausgehende Routen an neuen Standorten ein. Der Plan für internationale Nummern ist immer noch verfügbar, und wenn Sie ihn benötigen, können Sie ihn einfach hinzufügen. Wenn Sie den internationalen Nummernplan als ausgehende Route eingerichtet haben, ihn aber nicht benötigen, sollten Sie ihn entfernen.

Den internationalen Nummernplan hinzufügen

Wenn Sie den internationalen Nummernplan nicht für Ihre ausgehende Route eingerichtet haben, aber internationale Anrufe tätigen müssen, können Sie den internationalen Nummernplan zu Ihrer ausgehenden Route hinzufügen.

1. Klicken Sie auf Admin.
2. Klicken Sie unter Telefonieauf Standorte.
3. Suchen Sie Ihre Website in der Liste Site Name und klicken Sie darauf
4. Klicken Sie auf die Registerkarte Outbound Routes
5. Klicken Sie auf die Liste Klassifizierungen und wählen Sie den Nummernplan International.
6. Klicken Sie auf Save Outbound Routes.

Entfernen Sie den internationalen Nummernplan

Wenn Sie den internationalen Rufnummernplan für Ihre ausgehende Route eingerichtet haben, aber keine internationalen Anrufe tätigen, empfiehlt Genesys, dass Sie ihn aus Ihrer ausgehenden Route entfernen.

1. Klicken Sie auf Admin.
2. Klicken Sie unter Telefonieauf Standorte.
3. Suchen Sie Ihre Website in der Liste Site Name und klicken Sie darauf
4. Klicken Sie auf die Registerkarte Outbound Routes
5. Suchen Sie den Nummernplan International in der Liste Klassifikationen.
6. Klicken Sie auf x, um sie zu entfernen.
7. Klicken Sie auf Save Outbound Routes.