Arbeiten Sie mit Ihrem Netzbetreiber zusammen, um eine externe SIP-Trunk-Verbindung für den BYOC-Standort bereitzustellen
Arbeiten Sie mit Ihrem Netzbetreiber zusammen, um Ihren externen SIP-Trunk für den BYOC-Standort bereitzustellen. Es gibt vier große Schritte:
- Übermitteln Sie die Genesys Cloud-Anforderungen und die Liste der unterstützten RFCs an Ihren Netzbetreiber.
- Auflistung der IP-Adressen, die der Netzbetreiber für den SIP- und RTP-Datenverkehr verwendet
- SIP OPTIONS-Anfrage an jedes Edge-Gerät für Trunk-Failover
Anforderungen an die Funktionalität
- Out-of-Band DTMF (RFC2833)
- Fax über g.711-Pass-Through
- Eingehende Anrufe mit und ohne ANI
- Ausgehende Anrufe mit ANI
- Frühe Medien
- Unterstützung halten (erneut einladen zu 0.0.0.0)
- Weiterleitung eingehender Anrufe
- Immer in Audio
- Der Dienst ist nicht verfügbar (503-Antwort vom Anbieter)
Anforderungen an den SIP/RTP-Verkehr
- Der Betreiber muss SIP- und RTP-Verkehr von den IP-Adressen Ihrer Edge Appliance zulassen
- Sequentielles Trunk-Failover wird für Multi-Edge-Implementierungen empfohlen
- SIP-Port 5060 für den gesamten eingehenden/ausgehenden SIP-Verkehr
- Es wird empfohlen, den G.711-Codec für den eingehenden und ausgehenden Sprachverkehr zwischen Ihnen und dem Netzbetreiber zu verwenden
Standard Beschreibung RFC 791 Internet-Protokoll (IPv4) RFC 2327 SDP: Sitzungsbeschreibung Protokoll RFC 2833 RTP-Nutzdaten für DTMF-Ziffern, Telefontöne und Telefonsignale
Die Kundenendpunkte sollten in der Lage sein, In-Band zu verarbeiten, wenn RFC 2833 nicht unterstützt wird (von der Telefonanlage und/oder der Gegenseite).
RFC 4733 RTP-Nutzdaten für DTMF-Ziffern, Telefontöne und Telefonsignale.
Die Methode, die zur Übertragung von Zweiton-Mehrfrequenzsignalen (DTMF) verwendet wird. Für die Einhaltung von RFC 2833 oder 4733 auf RTP-Ereignisse einstellen.
RFC 3261 SIP: Protokoll zur Sitzungseinleitung
Die unterstützten Transportmethoden sind UDP (RFC 768) und TCP (RFC 793).
Die PBX-spezifisch vereinbarte Transportmethode (d. h. UDP oder TCP) gilt in beiden Richtungen zwischen der PBX und dem Dienst.
RFC 3263 Session Initiation Protocol (SIP): Auffinden von SIP-Servern
Hinweis: Genesys Cloud unterstützt diesen RFC nur teilweise, da SRV und NAPTR ausgeschlossen sind.RFC 3264 Ein Angebot/Antwort-Modell mit Sitzungsbeschreibungsprotokoll (SDP)
RFC 3311 Die UPDATE-Methode des Session Initiation Protocol (SIP)
Weitere Informationen finden Sie unter Unterstützt Genesys Cloud RFC 3311?
RFC 3515 Das Session Initiation Protocol (SIP) Refer-Methode RFC 3550 RTP: Ein Transportprotokoll für Echtzeitanwendungen RFC 3711 Das Secure Real-time Transport Protocol (SRTP) > Transform-unabhängige Parameter
Hinweis: Es ist wichtig, dass der Betreiber den Kryptoschlüssel nicht ändert.RFC 3960 Frühe Medien- und Ruftonerzeugung im Session Initiation Protocol (SIP), RFC 4028 Sitzungszeitgeber im Session Initiation Protocol (SIP)
Weitere Informationen finden Sie unter Unterstützt Genesys Cloud RFC 4028?
RFC 4244 Eine Erweiterung des Session Initiation Protocol (SIP) für Informationen über die Anfragehistorie RFC 4566 SDP: Sitzungsbeschreibungsprotokoll (löscht RFC 2327) RFC 4904 Darstellung von Trunk-Gruppen in tel/sip Uniform Resource Identifiers (URIs) RFC 5806 Umleitungsanzeige in SIP (Netz akzeptiert, sendet nicht) ITU G.168 Echokompensation RFC 5923 Wiederverwendung von Verbindungen im Session Initiation Protocol (SIP)
- Füllen Sie gemeinsam mit Ihrem Netzbetreiber den Fragebogen BYOC Premises SIP trunk mit den erforderlichen technischen Informationen aus
- Verwenden Sie die Create a trunk under BYOC Premises Prozedur, um die externen Trunk-Konfigurationseinstellungen in Genesys Cloud so zu ändern, dass sie mit den Antworten des Betreibers auf den SIP-Trunk-Fragebogen übereinstimmen
- Füllen Sie den SIP-Trunk-Testplanaus.
