Personalmanagement und Abteilungen im Überblick
Dieser Artikel beschreibt die Funktionsweise von Divisionen in Personaleinsatzplanung .
Schlüsselkonzepte der Abteilungen und des Personalmanagements
In diesem Abschnitt wird beschrieben, wie Abteilungen im Workforce Management arbeiten, welche Entitäten es gibt und wo sie in den Ebenen der Geschäftsbereiche oder Managementeinheiten angesiedelt sind, sowie der Benutzerzugang innerhalb der Abteilungen.
Verstehen, wie Abteilungen funktionieren
- Verwenden Sie Abteilungen in der Personalverwaltung, um die Zugriffskontrolle aufzuteilen. Betrachten Sie beispielsweise Abteilungen als Steuerelemente, mit denen Sie einschränken können, welche Geschäfts- und Managementeinheiten in der Liste in der oberen rechten Ecke der Workforce-Management-Seiten erscheinen.
- Im Workforce Management spielt die Abteilung, der ein Benutzer angehört, nur dann eine Rolle, wenn es darum geht, Benutzer zwischen Verwaltungseinheiten zu verschieben. Nachdem der Benutzer der Verwaltungseinheit zugeordnet wurde, ist es wichtig, die Abteilungen zu verstehen, zu denen die Verwaltungseinheit oder der Geschäftsbereich gehören.
- Alle Supervisor-Berechtigungen sind mit Abteilungen verknüpft, alle Agent-Berechtigungen jedoch nicht. Agenten können die Seiten oder Entitäten, die ihnen gehören, unabhängig von Abteilungen anzeigen.
- Geschäftseinheiten können nur zu einer Abteilung gehören. Standardmäßig ist diese Abteilung Home. Verwaltungseinheiten können nur einer Abteilung angehören. Standardmäßig ist diese Abteilung auch Home. Die Verwaltungseinheit muss jedoch nicht derselben Abteilung angehören wie die Geschäftseinheit.
- Eine Sparte kann mehrere Geschäftseinheiten und mehrere Verwaltungseinheiten umfassen.
Benutzerzugang im Rahmen von Abteilungen
- Sie geben Benutzern im Rahmen eines Abteilungsbausteins Zugriff auf bestimmte Berechtigungen.
Wenn Sie beispielsweise einem Benutzer die Berechtigung Workforce Management > Zeitplan > Ansicht in Abteilung 1 erteilen, kann dieser Benutzer alle Zeitpläne in allen Geschäfts- und Verwaltungseinheiten einsehen, die mit dieser Abteilung verbunden sind, unabhängig davon, zu welcher Abteilung diese geplanten Benutzer gehören. Ein weiteres Beispiel: Sie können einem Vorgesetzten die Berechtigung Workforce Management > Zeitplan > Bearbeiten in Abteilung 3, der Abteilung des Vorgesetzten, erteilen, aber nur die Berechtigung Workforce Management > Zeitplan > Anzeigen in den anderen Abteilungen des Unternehmens.
- Für jeden einzelnen Baustein der Zutrittskontrolle, den Sie benötigen, brauchen Sie eine eigene Abteilung.
Wenn z. B. einige Benutzer nur Zugang zu den Zeitplänen der Personen in Managementeinheit 1 benötigen, legen Sie eine Abteilung an, die nur Managementeinheit 1 und keine anderen Managementeinheiten oder Geschäftsbereiche umfasst. Alles andere in diesem Bereich hat keine Auswirkungen auf das Workforce Management. Wenn Sie die Zugriffskontrolle nur auf der Ebene der Geschäftsbereiche trennen wollen, genügt es, eine Abteilung pro Geschäftsbereich zu erstellen. Sie können diese Abteilungen für die Trennung von Warteschlangen, Bewegungen usw. verwenden, da Sie nicht nur Abteilungen für die Personaleinsatzplanung benötigen.
Mitteilungen der Abteilungen und Personalverwaltung
Nur Aufsichtspersonen, die auf ein Objekt einwirken können, erhalten Benachrichtigungen über dieses Objekt.
So werden z. B. Benachrichtigungen über die Genehmigung von Freizeitanträgen an Vorgesetzte oder Benutzer weitergeleitet, die über die Berechtigung Workforce Management > Freizeitantrag > Bearbeiten für die Verwaltungseinheit verfügen, zu der der Antragsteller gehört. Dasselbe Szenario gilt für Meldungen über die Genehmigung von Schichtarbeit.
Die Abteilung, der der einreichende Bedienstete oder Vorgesetzte angehört, hat keinen Einfluss auf diese Meldungen. Die beiden wichtigsten Punkte sind a) die Managementeinheit, zu der der Mitarbeiter gehört, und b) ob der genehmigende Vorgesetzte eine Rolle mit der Berechtigung Workforce Management > Freizeitantrag > Bearbeiten für die Abteilung hat, die die Managementeinheit des Mitarbeiters enthält.
Beispiele
In diesem Beispiel gibt es zwei Geschäftsbereiche, Vertrieb und Support, und für jeden Bereich einen Terminplaner.
Geschäftseinheit | Verwaltungseinheit | Zeitplan für die Managementeinheit |
---|---|---|
Vertrieb | Vertrieb Ost | Sal Easterly |
Vertrieb | Vertrieb West | Sal Westerly |
Support | Unterstützung West | Hal Easterly |
Support | Unterstützung West | Hal Westerly |
Zu dem Unternehmen gehören auch die folgenden Mitarbeiter:
- Sal Global, der Terminleiter für den Geschäftsbereich Vertrieb
- Hal Global, der Terminplaner für den Geschäftsbereich Support
- Joe Global, der Terminplaner für das gesamte Unternehmen
In diesem Beispiel lauten die Ziele wie folgt:
- Jeder Verantwortliche für den Zeitplan einer Managementeinheit muss Zugang zur Bearbeitung der Zeitpläne in seiner eigenen Managementeinheit haben.
- Jeder Leiter einer Managementeinheit muss die Möglichkeit haben, die Managementeinheiten seines Geschäftsbereichs einzusehen, die er nicht leitet.
- Die Leiter der Geschäftsbereiche, Sal Global und Hal Global, müssen Zugang zur Bearbeitung ihrer Geschäftsbereiche haben.
- Joe Global, der Planungsleiter des Unternehmens, muss Zugang zu allen Mitarbeitern haben.
Da wir Zugriffskontrollbausteine auf der Ebene der Verwaltungseinheiten benötigen, brauchen wir eine Unterteilung pro Verwaltungseinheit. Konfigurieren Sie dieses Szenario wie folgt:
Geschäftsbereich | Verwaltungseinheiten in der Abteilung | Geschäftsbereiche in der Abteilung |
---|---|---|
Abteilung Vertrieb Ost | Vertrieb Ost (MU) | Keine |
Vertrieb Abteilung West | Vertrieb West (MU) | Keine |
Unterstützung der Abteilung Ost | Unterstützung Ost (MU) | Keine |
Unterstützung der Abteilung West | Unterstützung West (MU) | Keine |
Und schließlich weisen Sie den Benutzern in diesen Abteilungen die folgenden Rollen zu:
- Rolle Zeitplan-Editor mit den Berechtigungen Workforce Management > Zeitplan > Bearbeiten, Hinzufügen und Anzeigen
- Rolle "Schedule Viewer" mit der Berechtigung Workforce Management > Schedule > View
Benutzer | Rolle | Geschäftsbereiche |
---|---|---|
Sal Easterly | Zeitplan-Editor | Abteilung Vertrieb Ost |
Sal Easterly | Zeitplan-Viewer | Vertrieb Abteilung West |
Sal Westerly | Zeitplan-Editor | Vertrieb Abteilung West |
Sal Westerly | Zeitplan-Viewer | Abteilung Vertrieb Ost |
Hal Easterly | Zeitplan-Editor | Unterstützung der Abteilung Ost |
Hal Easterly | Zeitplan-Viewer | Unterstützung der Abteilung West |
Hal Westerly | Zeitplan-Editor | Unterstützung der Abteilung West |
Hal Westerly | Zeitplan-Viewer | Unterstützung der Abteilung Ost |
Sal Global | Zeitplan-Editor | Division Vertrieb Ost, Division Vertrieb West |
Hal Global | Zeitplan-Editor | Unterstützung der Abteilung Ost, Unterstützung der Abteilung West |
Joe Global | Zeitplan-Editor | Vertriebsbereich Ost, Vertriebsbereich West, Support Ost, Support West |
In diesem Beispiel gibt es zwei Geschäftsbereiche, Vertrieb und Support, einen Terminleiter für jeden Geschäftsbereich und einen globalen Leiter.
Geschäftseinheit | Verwaltungseinheit | Name des Terminplaners für die Managementeinheit |
---|---|---|
Vertrieb | Vertrieb Ost, Vertrieb West | Sal Global |
Support | Ost unterstützen, West unterstützen | Hal Global |
Da wir in diesem Fall größere Bausteine der Zugangskontrolle verwenden, vereinfachen wir und verwenden nur zwei Abteilungen.
Geschäftseinheit | Verwaltungseinheiten in der Abteilung | Geschäftsbereiche in der Abteilung |
---|---|---|
Abteilung Vertrieb | Keine | Vertrieb (BU) |
Abteilung Unterstützung | Keine | Unterstützung (BU) |
Und schließlich weisen Sie den Benutzern in diesen Abteilungen die folgenden Rollen zu:
- Rolle Zeitplan-Editor mit den Berechtigungen Workforce Management > Zeitplan > Bearbeiten, Hinzufügen und Anzeigen
- Rolle "Schedule Viewer" mit der Berechtigung Workforce Management > Schedule > View
Benutzer | Rolle | Geschäftsbereiche |
---|---|---|
Sal Global | Zeitplan-Editor | Abteilung Vertrieb |
Hal Global | Zeitplan-Editor | Abteilung Unterstützung |
Joe Global | Zeitplan-Editor | Abteilung Vertrieb, Abteilung Support |
In diesem Beispiel verwenden wir den gleichen Aufbau wie in Beispiel zwei, aber nehmen wir an, dass das Vertriebsteam wächst und das Unternehmen Sal Westerly und Sal Easterly einstellt. Diese beiden Leiter möchten den Zugriff auf die Zeitplanbearbeitung für den Geschäftsbereich Vertrieb aufteilen, aber nicht für den Geschäftsbereich Support.
Geschäftseinheit | Verwaltungseinheit | Name des Terminplaners für die Managementeinheit |
---|---|---|
Vertrieb | Vertrieb Ost | Sal Easterly |
Vertrieb | Vertrieb West | Sal Westerly |
Support | Ost unterstützen, West unterstützen | Hal Global |
In diesem Szenario wollen wir die Kontrolle auf der Ebene der Verwaltungseinheit für die Vertriebseinheit, aber die Kontrolle auf der Ebene der Geschäftseinheit für die Unterstützungseinheit. Wir wollen eine Kontrolle auf MU-Ebene für den Vertrieb, aber eine Kontrolle auf BU-Ebene für den Support. Hier bieten wir zwei Einrichtungsoptionen an. Welche Option Sie bevorzugen, hängt davon ab, welche Abteilungen Sie bereits haben und wie Sie diese nutzen, um den Zugang zu anderen Einheiten außerhalb des Personalmanagements aufzuteilen.
Abteilungseinrichtung Option 1
Geschäftsbereich | Verwaltungseinheiten in der Abteilung | Geschäftsbereiche in der Abteilung |
---|---|---|
Abteilung Vertrieb Ost | Vertrieb Ost (MU) | Keine |
Unterstützung der Abteilung West | Vertrieb West (MU) | Keine |
Abteilung Unterstützung | keine | Unterstützung (BU) |
Abteilungseinrichtung Option 2
Geschäftsbereich | Verwaltungseinheiten in der Abteilung | Geschäftsbereiche in der Abteilung |
---|---|---|
Abteilung Vertrieb Ost | Vertrieb Ost (MU) | Keine |
Unterstützung der Abteilung West | Vertrieb West (MU) | Keine |
Abteilung Unterstützung | Unterstützung Ost (MU), Unterstützung West (MU) | Keine |
Und schließlich weisen Sie den Benutzern in diesen Abteilungen die folgenden Rollen zu:
- Rolle Zeitplan-Editor mit den Berechtigungen Workforce Management > Zeitplan > Bearbeiten, Hinzufügen und Anzeigen
- Rolle "Schedule Viewer" mit der Berechtigung Workforce Management > Schedule > View
Benutzer | Rolle | Geschäftsbereiche |
---|---|---|
Sal Easterly | Zeitplan-Editor | Abteilung Vertrieb Ost |
Sal Easterly | Zeitplan-Viewer | Vertrieb Abteilung West |
Sal Westerly | Zeitplan-Editor | Vertrieb Abteilung West |
Sal Westerly | Zeitplan-Viewer | Abteilung Vertrieb Ost |
Sal Global | Zeitplan-Editor | Division Vertrieb Ost, Division Vertrieb West |
Hal Global | Zeitplan-Editor | Abteilung Unterstützung |
Joe Global | Zeitplan-Editor | Bereich Vertrieb Ost, Bereich Vertrieb West, Bereich Support |