Konfigurieren Sie Einstellungen für die Spracherkennung.

In der allgemeinen Konfiguration eines Anrufablaufs können Sie Einstellungen für die Spracherkennung vornehmen. Diese Einstellungen sind im Abschnitt Aufzeichnung und Spracherkennung des Bereichs Einstellungen einer Bewegung verfügbar.

Name	Beschreibung und Verwendung
Aufzeichnung für den gesamten Fluss unterdrücken	Wenn Anrufaufzeichnung aktiviert ist, markieren Sie dieses Kästchen, um die Anrufaufzeichnung für den gesamten Ablauf zu unterdrücken. Diese Einstellung ist standardmäßig aktiviert.
Spracherkennung für den gesamten Flow aktivieren	Aktivieren Sie dieses Kontrollkästchen, um zu ermöglichen, dass Anrufer ihre Auswahl in diesem Ablauf mündlich mitteilen, Diese Einstellung ist standardmäßig aktiviert.
Firmenverzeichnis Spracherkennung	Wählen Sie optional aus, ob die Spracherkennung des Unternehmensverzeichnisses für den gesamten Ablauf oder nur für das Startmenü oder die Aufgabe aktiviert werden soll. Diese Einstellung ist standardmäßig aktiviert und deaktiviert, wenn Spracherkennung für den gesamten Ablauf aktivieren nicht markiert ist. Wenn Sie die Einstellung für die Spracherkennung des Firmenverzeichnisses für den gesamten Ablauf aktivieren, hört der Ablauf auf das Firmenverzeichnis in den Menüs und Eingabeaktionen sammeln. Um den Anrufer aufzufordern, den Namen des gewünschten Gesprächspartners zu sagen, muss der Ablauf dem Anrufer mitteilen, wann die Spracherkennung für das Firmenverzeichnis aktiviert ist. Architect bietet keine automatischen Eingabeaufforderungen für die Verwendung, wenn diese Funktion aktiviert ist - Sie müssen Anweisungen für den Benutzer in Ihre aufgezeichneten Eingabeaufforderungen aufnehmen.Zum Beispiel: "Sie können jederzeit den Namen der Person sagen, die Sie erreichen möchten".
Minimales Vertrauensniveau	Passen Sie das minimale Konfidenzniveau bzw. die höchste Punktzahl an, die der Satz erhalten muss, um eine erfolgreiche Übereinstimmung zu erzielen.
Timeout bei vollständiger Übereinstimmung	Legen Sie unter die maximale Zeit fest, die gewartet werden soll, nachdem der Anrufer eine gültige Spracheingabe gemacht hat und aufhört zu sprechen, bevor das System eine positive Übereinstimmung präsentiert
Timeout bei unvollständiger Übereinstimmung	Wählen Sie die Länge der Zeit zu warten, nachdem der Anrufer aufhört zu sprechen und wenn die verbale Auswahl ist ingültig, bevor das System anzeigt, dass keine Übereinstimmung gefunden wurde.
Maximale Sprechdauer	Legen Sie fest, wie lange ein Anrufer ein Wort oder einen Satz sagen darf.