Lizenzierung und Kosten - Entstehen zusätzliche Kosten, wenn die Sprachtranskription aktiviert ist?

Die Sprachtranskription ist eine Sprach- und Textanalysefunktion und ist als Teil der Genesys Cloud CX 1 WEM Add-on II oder Genesys Cloud CX 2 WEM Add-on I und Genesys Cloud CX 3 Lizenz enthalten. Für die Sprachtranskription gibt es eine Fair-Use-Politik , die den Kunden erlaubt, eine zugewiesene Anzahl von transkribierten Audiominuten pro Genesys Cloud Nutzer, pro Monat, zu nutzen, ohne dass zusätzliche Kosten entstehen. Für weitere Informationen siehe:  Fair-Use-Transkriptionsgebühren.