Kann ich bestimmte Gesprächsaufzeichnungssegmente anstelle von vollständigen Aufzeichnungen in großen Mengen exportieren, archivieren oder löschen?
Es ist nicht möglich, bestimmte Segmente von Gesprächsaufzeichnungen in großen Mengen zu exportieren, zu archivieren oder zu löschen, anstelle von vollständigen Aufzeichnungen.
Anrufaufzeichnungssegmente werden vorübergehend von Genesys Cloud per Wiedergabeanforderung generiert und existieren nicht langfristig Sie können nur den Lebenszyklus von vollständigen Aufzeichnungen verwalten (z. B. wann sie archiviert oder gelöscht werden).
Der Export von Massenaufzeichnungen in eine S3-Integration unterstützt nicht den Export auf Aufzeichnungssegmentebene Insbesondere wird bei der Aufzeichnungs-Massenauftrags-APInicht erkannt, ob der anfordernde Benutzer die Berechtigung Aufzeichnung > Aufzeichnungssegment > Ansicht hat, und es wird auch nicht versucht, Aufzeichnungssegmente zu erzeugen/exportieren. Es werden nur vollständige Aufzeichnungen exportiert.