Was sind die Unterschiede zwischen Standorten, Geolocations und Sites in Genesys Cloud?
Genesys Cloud umfasst drei unabhängige Konzepte, die oft als Standorte bezeichnet werden:
Ein Standort ist ein bestimmter, physischer Ort mit einer Adresse Ein Administrator konfiguriert die Standorte. Standorte werden im Abschnitt Standort Ihres Profilsangezeigt
Eine Geolocation ist ein geographischer Bereich, den Genesys Cloud anhand der IP-Adresse bestimmt Ein Administrator kann die Geolokalisierung für die Organisation aktivieren und deaktivieren. Ihr Geostandort erscheint neben Ihrem Namen und Foto auf Ihrer Profilseite, auf IhrerKontaktkarte, oben in einem Chat-Fensterund in den Genesys Cloud Suchergebnissen für Ihre Organisation.
- Ein Standort ist ein Container für Telefon- und BYOC Premises Edge-Konfigurationsinformationen und muss einen bestimmten Standort haben Ein Standort kann zwar denselben Namen haben wie ein Ort, aber es handelt sich um zwei unabhängige Konzepte. Ein Telefonie-Administrator konfiguriert Standorte.