Welche Funktionen sind PCI DSS-konform für die CX Cloud von Genesys und die Salesforce-Integration?

Sichere Pause in der Genesys Cloud-Plattform und Sicheres Anhalten und Fortsetzen von Anrufaufzeichnungen in der CX Cloud von Genesys und Salesforce wurden als PCI DSS-konform der Stufe 1 validiert.