Welche Entitäten werden maskiert?

Unter PCI-Daten (Payment Card Industry) maskiert Genesys Cloud die folgenden Entitäten:

  • Kreditkarten- und Debitkartennummern [Kartennummer]
  • Ablaufdatum der Karte [Kartenablaufdatum]
  • Card Verification Value (CVV) oder Card Identification (CID)-Nummer, eine drei- oder vierstellige Nummer, die auf der Vorder- oder Rückseite der Karte aufgedruckt ist [Kartennummer]
  • Personenname [Kartennummer]

Unter PII-Daten (persönlich identifizierbare Informationen) maskiert Genesys Cloud die folgenden Entitäten:

  • Benutzerinformationen wie Benutzernamen [Benutzerinformationen]
  • Telefonnummer [Telefon]
  • E-Mail-Adresse [E-Mail]
  • Personenname [Name]
  • Postleitzahl oder Postleitzahl [Postleitzahl]
  • Passwörter [Benutzerinfo]
  • Standorte [Standort]
  • Nationale Identifikationsnummer [nationale ID]
  • Andere PII wie Kfz-Kennzeichen und Bankkontonummer [persönliche Daten]

Hinweis:
  • Der Personenname wird als PCI klassifiziert, wenn er in der Nähe einer Kreditkarte erscheint. Andernfalls wird es als PII betrachtet.
  • Standorte umfassen Länder, Städte und Adressen.
  • Der Versicherungsschutz für die nationale Identifikationsnummer umfasst nur die folgenden Länder:
    • Australien
    • Kanada
    • UK
    • US

 

Derzeit können Sie die Maskierung von PCI- und PII-Daten mit den folgenden beiden Schaltern ein- und ausschalten, Sie können jedoch nicht auswählen, welche einzelnen Entitäten maskiert werden sollen:

  • Maskierung sensibler Daten für Zahlungskarten
  • Maskierung sensibler Daten für persönliche Informationen