Warum werden Anrufe unterbrochen, wenn sie an einen eingehenden Anruffluss weitergeleitet werden?

Die automatische Spracherkennung (ASR) ist standardmäßig für das Startmenü neuer Anrufabläufe aktiviert. Wenn im Startmenü keine ASR-Begriffe definiert sind, kann das System die Verbindung zum Anrufer unterbrechen. Um zu verhindern, dass Anrufer unbeabsichtigt getrennt werden, definieren Sie gültige ASR-Begriffe für die Menüoptionen oder setzen Sie ASR für den Anruffluss außer Kraft. Siehe Grundlegende Schritte der Ablaufplanung und Einrichten des Startmenüs