Admin-Copilot

Admin Copilot konzentriert sich darauf, Verwaltungspersonal in Contact Centern mit KI-gestützten Tools auszustatten, um die Abläufe zu optimieren. Hierzu gehört die Automatisierung von Planungs-, Personalverwaltungs-, Analyse- und Berichterstellungsaufgaben. Durch den Einsatz künstlicher Intelligenz hilft Admin Copilot bei der Optimierung der Ressourcenzuweisung, der Vorhersage des Anrufvolumens und der Verbesserung der allgemeinen Betriebseffizienz.