Konfigurieren Sie die Basiseinstellungen für Telefone unter Genesys Cloud Voice

Voraussetzungen
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Bevor Sie ein Telefon unter Genesys Cloud Voice erstellen können, müssen Sie eine benutzerdefinierte Konfiguration der Basiseinstellungen für das Telefon erstellen. Die Konfiguration der Basiseinstellungen enthält eine Gruppe von Einstellungen, die auf den Registerkarten Basistelefon und Basisleitungsanschlüsse in der Telefonverwaltung zu finden sind, und definiert, wie ein Telefon in Genesys Cloud funktionieren soll. Sobald Sie eine Grundeinstellungskonfiguration erstellt haben, können Sie ein Telefon erstellen und konfigurieren.

Hinweis: Stellen Sie sicher, dass Sie ein Genesys Cloud Voice / BYOC Cloud kompatibles Telefonverwenden.
  1. Klicken Sie auf Admin.
  2. Klicken Sie unter Telefonie auf Telefonverwaltung.
  3. Klicken Sie auf die Registerkarte Basiseinstellungen
  4. Klicken Sie auf Hinzufügen

Registerkarte Basistelefon

Konfigurieren Sie die Einstellungen auf der Registerkarte Basistelefon

  1. Geben Sie einen Namen in das Feld Base Settings Name ein
  2. Wählen Sie in der Liste Telefonmarke und -modell Ihr Telefon aus
  3. Lassen Sie Eigenständige Funktionen auf Aus eingestellt, es sei denn, Sie erstellen eine Konfiguration der Basiseinstellungen für Konferenzraumtelefone. Siehe Eigenständige Funktionen aktivieren.
  4. Klicken Medien .
    1. Geben Sie in das Feld RTP Audio Port Start Range den Wert 16384ein
    2. Unter Bevorzugte Codec-Listekönnen Sie mit den Steuerelementen eine Liste erstellen, die nur aus den folgenden Codecs in dieser Reihenfolge besteht:
      • audio/opus
      • audio/PCMU
  5. Klicken Netzwerk .
    1. Wählen Sie unter Provisioning in der Liste Provisioning Source die Option From the Genesys Cloud provisioning service. 
  6. Klicken Sie auf die Registerkarte Base Line Appearance

Registerkarte "Grundlinienerscheinung

Konfigurieren Sie die Einstellungen auf der Registerkarte Base Line Appearance

  1. Geben Sie einen Namen in das Feld Key Label ein
  2. Wenn Sie möchten, dass dieses Erscheinungsbild auch auf den anderen Tasten verfügbar ist, aktivieren Sie das Kontrollkästchen Span appearance to remaining keys .
  3. Klicken Signalisierung .
    1. Wählen Sie in der Liste Protokoll die Option TLS
    2. Geben Sie in das Feld Listen Port den Wert 8061ein
    3. Geben Sie in das Feld Registrierungszeitraum 120ein
      Hinweis: Ihre lokale Firewall kann einen niedrigeren Wert für den Registrierungszeitraum verlangen.
  4. Klicken Sie auf Basiseinstellungen speichern.
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