Ansicht Kampagnenregeln

Diese Ansicht verwaltet Kampagnenregeln. Kampagnenregeln wirken sich auf die Ausführung von Kampagnen aus, basierend auf der aktuellen Anzahl von Kampagnenmitarbeitern oder dem prozentualen Abschluss einer Kampagne. Im Gegensatz zu Anrufregeln, die sich auf Anrufe beziehen, gelten Kampagnenregeln für Kampagnen oder Sequenzen von Kampagnen.

  • Kampagnenregeln werten laufende Kampagnen aus, um Aktionen wie das Starten, Stoppen, Setzen von Prioritäten oder das Recycling der Kontaktliste durchzuführen.
  • Die Regelbedingungen vergleichen die aktuelle Anzahl der Kampagnenmitarbeiter oder den prozentualen Abschluss einer Kampagne in Echtzeit mit vordefinierten Schwellenwerten.
  • Um wirksam zu werden, muss eine Kampagnenregel aktiviert werden, indem ihr Statusschalter auf in der Ansicht Kampagnenregeln gesetzt wird

Um Regeln einzurichten, die die Verarbeitung von Anrufen statt von Kampagnen betreffen, verwenden Sie call rules.

Dies sind die Elemente der Konfiguration für die Ansicht Kampagnenregeln.

 

Elemente Kampagnenregeln verwalten
Neu erstellen Um eine neue Kampagnenregel zu konfigurieren, klicken Sie auf Neue Regel erstellen.
Bearbeiten Um eine Kampagnenregel zu bearbeiten, aktivieren Sie das Kontrollkästchen und klicken Sie auf Bearbeiten.
Kopieren Um eine Kampagnenregel zu duplizieren, aktivieren Sie das Kontrollkästchen und klicken Sie auf Kopieren.
Löschen Um eine Kampagnenregel zu löschen, aktivieren Sie das Kontrollkästchen und klicken Sie auf Löschen.
 Schalter Ein/Aus Um eine Kampagnenregel aktiv oder inaktiv zu machen, schalten Sie eine Kampagnenregel auf oder aus.
 Name Um nach einer Regel zu filtern, geben Sie den Namen einer Regel in das Suchfeld ein. Um eine Regel im Editor zu öffnen, klicken Sie auf den Namen der Regel.

Einfügemarke auf/ab

 Um die Liste der Kampagnenregel-Einträge zu sortieren, klicken Sie auf den Cursor im Feld Name. Die Einträge werden in auf- oder absteigender Reihenfolge sortiert.
Paging Die Ansicht der Kampagnenregeln ist paginiert. Verwenden Sie die Seitenwechsel-Steuerung, um zur nächsten oder vorherigen Seite zu navigieren. Die aktuelle Position wird durch die Seitenzahl angegeben. Ändern Sie die Anzahl der auf jeder Seite angezeigten Einträge in der Dropdown-Liste Datensätze pro Seite. 

Verfahren