Genesys Cloud
Missbilligung: Verwaltung > Verzeichnis externer Kontakte

Angekündigt am Datum des Inkrafttretens
2017-04-12 2017-07-12

Die Funktion Admin > Directory external contacts wird am 12. Juli 2017 aus der Genesys Cloud entfernt. Wir werden die Entwicklung und den Support für diese Funktion am 12. April 2017 einstellen. Sie können die Funktion noch bis zum Ablauf des Datums am 12. Juli nutzen.

Hinweis:

Genesys Cloud unterstützte zuvor zwei Funktionen namens Externe Kontakte:

  • Die veraltete Funktion Externe Kontakte wurde über das Menü Admin > Verzeichnis aufgerufen Es bot nur begrenzte Funktionen zur Erstellung von Kontaktdatensätzen.
  • Die neue Funktion "Externe Kontakte" erscheint unter Verzeichnis im Hauptmenü

Informationen über die neue Funktion "Externe Kontakte" finden Sie unter Über externe Kontakte. 

FAQs

Was bedeutet das?

In der Zeit zwischen der Ankündigung und der Entfernung der Funktion wird Genesys keine Bugs oder kleineren Probleme mehr beheben, die mit dieser Funktion zusammenhängen.  Wir werden bis zum Ablauf des Lebensdatums alle größeren Schäden beheben.

Bin ich betroffen?

Wenn Ihr Unternehmen die bestehende Funktion für externe Kontakte verwendet, auf die über das Menü "Verwaltung" zugegriffen wird, sind Sie davon betroffen. 

Was muss ich vor dem Umzugsdatum tun?

Sie müssen bestehende externe Kontakte manuell in die neue Funktion für externe Kontakte migrieren.

Was ist, wenn ich Hilfe brauche oder Fragen habe?

Kontakt Mein Support.