Ändern Sie importierte Datensätze mit Hilfe von Externen Kontakten

Voraussetzungen 
  • Externe Kontakte > Externe Entität > Import Berechtigung (in der Rolle Admin enthalten)

Wenn Sie einen Massenimport verwenden, um externe Kontakt- und/oder Organisationsinformationen hochzuladen, können Sie die Feldwerte für diese Datensätze ändern. Sie können manuelle Änderungen an einem oder mehreren dieser Datensätze vornehmen; ein späterer Massenupload ersetzt jedoch Ihre manuellen Änderungen.

Hinweis: Der Massenimport ist ein einseitiger Abgleich. Änderungen, die Sie an Feldern in Genesys Cloud vornehmen, werden nicht in der Quell-CSV-Dateivorgenommen.