Einzelheiten zu einem BYOC Premises Edge finden Sie im Informationsbereich

Voraussetzungen
  • Telefonie > Plugin > Alle Genehmigung

Sobald eine Kante in Gebrauch ist, können Sie Details über eine Kante im Kanteninformationsfeld auf der Registerkarte Allgemein der Seite Kante bearbeiten abrufen.

  1. Klicken Sie auf Admin.
  2. Klicken Sie unter Telefonieauf Kanten.
  3. Wählen Sie in der Liste Ihr Edge-Gerät aus. Das Edge-Informationsfeld wird auf der rechten Seite der Registerkarte Allgemein angezeigt.

Bezeichnung Beschreibung
Cloud-Verbindung

Zeigt den Status der Konnektivität des Edge-Geräts mit der Cloud an. Bewegen Sie den Mauszeiger über das Statussymbol, um bestimmte Details anzuzeigen.

Verwenden Sie Edge neu starten , um einen Edge manuell neu zu starten Weitere Informationen finden Sie unter Neustart des Edge.

Verwenden Sie Unpair Edge , um den Edge von Genesys Cloud zu trennen. Weitere Informationen finden Sie unter Edge von Genesys Cloud entfernen
Verwaltet von Gibt an, wer berechtigt ist, den Edge zu verwalten
Externe Trunks Zeigt den Status des externen Anschlusses an. Weitere Informationen finden Sie unter Abrufen von Leitungsstatusinformationen.
Telefon-Trunks Zeigt den Status der Telefonleitung an. Weitere Informationen finden Sie unter Abrufen von Leitungsstatusinformationen.
Software Listet die aktuelle Softwareversion auf, die auf dem Edge läuft.
Aktives Bild 

Listet die Build-Nummer des Betriebssystem-Images auf, das derzeit auf dem Edge läuft. Je nach Alter und Modell des Edge-Geräts kann das Betriebssystem Windows oder Linux sein. 
Gestelltes Bild Listet die Build-Nummer des Betriebssystem-Images auf, das der Edge für eine Wiederherstellung ab Werk verwendet.
Modell

Identifiziert die BYOC Premises Hardware-Lösung:
Seriennummer Identifiziert die Seriennummer des Edge-Hardware-Geräts
Edge-Kopplungs-ID

Listet die Pairing-ID auf, die zum Pairing des Edge-Geräts mit Genesys Cloud verwendet wird.
Metriken Sie können auf eines der Metriksymbole klicken, um die zugehörige Kantenmetrik anzuzeigen. Weitere Informationen finden Sie unter Anzeigen der Edge- und Trunk-Metriken.