Einstellungen im Kundenmenü

Hinweis: Dieser Artikel gilt für Genesys Cloud Embeddable Framework, Genesys Cloud für Chrome, Genesys Cloud für Firefox, Genesys Cloud für Microsoft Teams, Genesys Cloud für Salesforce und Genesys Cloud für Zendesk.

Sie können auf die Einstellungen für verschiedene Elemente im Client zugreifen.

  1. Klicken Sie auf Menü > Mehr .
  2. Klicken Sie auf Einstellungen.

    Hinweis: Nicht alle Abschnitte oder Optionen unter Einstellungen sind in allen Versionen des Clients oder für alle Agenten verfügbar

  3. Um einen bestimmten Bereich Einstellungen zu öffnen, klicken Sie auf eine der Titelleisten, z. B. Anrufumleitung

    Abschnitt Einstellungen

Weitere Informationen finden Sie unter Client-Schnittstelle, Einschalten der Anrufweiterleitung, Konfigurieren von Benachrichtigungen, Konfigurieren von Click-to-Dial, Konfigurieren im Namen der Warteschlange, und Ändern der WebRTC-Telefoneinstellungen.

Weitere Informationen zu den Integrationen finden Sie unter Über Genesys Cloud Embeddable Framework, Über Genesys Cloud für Salesforce, Über Genesys Cloud für Microsoft Teams, und Über Genesys Cloud für Zendesk.