Rufumleitung ausschalten

Hinweis: Dieser Artikel gilt für Genesys Cloud Embeddable Framework, Genesys Cloud für Chrome, Genesys Cloud für Firefox, Genesys Cloud für Microsoft Teams, Genesys Cloud für Salesforce und Genesys Cloud für Zendesk.

Sie können die Rufumleitung über das Menü oder den Pfeil am oberen Rand des Clients ausschalten.

  1. Klicken Sie auf Menü > Mehr .
  2. Klicken Sie auf Einstellungen.
  3. Wenn der Bereich Einstellungen für die Rufumleitung nicht sichtbar ist, klicken Sie auf Rufumleitung.

    Hinweis: Die Rufumleitung wird nur unter Einstellungen angezeigt, wenn Ihr Administrator Ihnen den Zugriff gestattet hat

  4. Um die Rufumleitung zu deaktivieren, klicken Sie auf Ein.

    Erfolgreiche Einrichtung einer Rufumleitung zu einer Nummer

  1. Klicken Sie auf Pfeil  
  2. Klicken Sie auf Weiterleitung auf.

    Der Bereich Einstellungen für die Rufumleitung wird angezeigt. 

  3. Um die Rufumleitung zu deaktivieren, klicken Sie auf Ein.

    Erfolgreiche Einrichtung einer Rufumleitung zu einer Nummer

Der Client stellt sofort die Weiterleitung der Anrufe ein.

Weitere Informationen finden Sie unter Einstellungen im Client-Menü, Client-Schnittstelle, Rufumleitung, Einschalten der Rufumleitungund Ändern Sie Ihre Umleitungsnummer.

Weitere Informationen zu den Integrationen finden Sie unter Über Genesys Cloud Embeddable Framework, Über Genesys Cloud für Salesforce, Über Genesys Cloud für Microsoft Teams, und Über Genesys Cloud für Zendesk.