Anrufe können nicht angenommen werden (Benutzer des Firefox-Browsers)

Hinweis: Dieser Artikel gilt für Genesys Cloud Embeddable Framework, Genesys Cloud für Firefox, Genesys Cloud für Salesforce und Genesys Cloud für Zendesk.

Wenn Sie Firefox verwenden, werden Sie bei der ersten Auswahl eines WebRTC-Telefons aufgefordert, der Anwendung die Verwendung Ihres Mikrofons zu gestatten. Wählen Sie Remember this decision und klicken Sie auf Allow. Firefox-Dialog zur Freigabe Ihres Mikrofons

Wenn Sie nicht Diese Entscheidung speichern auswählen und auf Zulassenklicken, werden Sie von Firefox weiterhin aufgefordert, eingehende Anrufe anzunehmen

Nachdem Sie Remember this decision ausgewählt und auf Allowgeklickt haben, verschwindet die Aufforderung und Sie können ein WebRTC-Telefon und Einstellungen auswählen

Weitere Informationen zu den Integrationen finden Sie unter Über die Genesys Cloud Browser-Erweiterungen, Über Genesys Cloud Embeddable Framework, Über Genesys Cloud für Salesforce, und Über Genesys Cloud für Zendesk.