Genesys Cloud
Missbilligung: Contact Center Dashboard

Am 29. April 2020 hat Genesys die Registerkarte Leistung > Übersicht > Contact Center entfernt. Die Performance > Workspace > Dashboards ersetzen das Contact Center Dashboard. Die Performance Dashboards bieten robustere Funktionen zur Anzeige ausgewählter Kennzahlen und Leistungsdaten Ihres Contact Centers 

Wir werden die Entwicklung einstellen und am 4. März 2020 keine Bugs oder kleineren Probleme mehr beheben, die speziell das Contact Center Dashboard betreffen. Wir werden jedoch bis zum Umzugstermin am 29. April 2020 weiterhin alle größeren Brüche beheben.

Bin ich betroffen?

Diese Veralterung betrifft Sie, wenn Sie das Contact Center-Dashboard verwenden.

Wie kann ich mich auf diese Abschaffung vorbereiten?

Beginnen Sie mit der Nutzung der Performance Dashboards. 

Was ist, wenn ich Hilfe brauche oder Fragen habe?

Kontakt Mein Support.