fester Ansprechpartner

Ein Designierter Contact ist ein Genesys Cloud-Kundenbenutzer, der als primäre Verbindung zwischen dem Kunden und Genesys Cloud Customer Careidentifiziert wird. Ein Designierter Contact muss sich mit den entsprechenden Diensten auskennen und an der Fehlerbehebung von Support Fällenmitwirken. 

Werden Sie designierter Ansprechpartner, indem Sie zunächst die Kundenverantwortungsbereichedurchsehen. Gehen Sie dann auf die Seite Customer Care log in und wählen Sie Get Started um ein My Support Konto anzufordern und Zugang zu unseren Genesys Support Tools zu erhalten. Sie erhalten Ihre Anmeldedaten innerhalb von 48 Stunden.