SDK in Genesys Cloud für Salesforce
Voraussetzungen
- Konfigurieren Sie die Authentifizierung des verwalteten Pakets und verwenden Sie nur die Client Credentials Grant für den OAuth-Client.
Sie können unser SDK im verwalteten Paket verwenden, um Aktionen in Genesys Cloud für Salesforce anzupassen. Das SDK verwendet die Programmiersprache Salesforce Apex.
Hinweis: Dieser Artikel über erweiterte Anpassungen richtet sich an Entwickler, die mit Salesforce vertraut sind.
Verwenden Sie das SDK, um die folgenden benutzerdefinierten Aktionen durchzuführen:
- Salesforce-E-Mails weiterleiten
- Aufrufen der Genesys Cloud Platform API
Beispiele für den Zugriff auf unser SDK über die Rest-Klasse finden Sie unter Genesys Cloud for Salesforce SDK Examples (GitHub)
- Erstellen und Speichern von Diagnoseprotokollen
- Gesprächsprotokoll erstellen
Weitere Informationen über die Integration finden Sie unter Über Genesys Cloud für Salesforce.
