Klonen eines Benutzers in einer anderen Organisation

Voraussetzungen

Um eine andere Organisation beim Testen oder bei der Fehlerbehebung zu unterstützen, können Sie einen Benutzer innerhalb des Vertrauensbereichs klonen. Der geklonte Benutzer erbt alle von der vertrauenden Organisation gewährten Berechtigungen. Sie können bis zu fünf geklonte Benutzer in einer Organisation haben. 

Nach dem Klonen kann die vertrauende Organisation den Benutzer wie jeden anderen Benutzer innerhalb der Organisation verwalten. 

Hinweis: Wenn Sie einem anderen Benutzer oder einer Gruppe ("zugelassener Benutzer") Zugang zum System gewähren, sollten Sie sich bewusst sein, dass Sie dafür verantwortlich sind, wie der zugelassene Benutzer Ihr System nutzt. Genesys ist nicht verantwortlich für den Missbrauch von Daten, Änderungen an der Konfiguration usw.

Um geklont werden zu können, muss ein Benutzer als benannter Benutzer oder als Teil einer vertrauenswürdigen Gruppe durch eine Pairing-Anfrage vertrauenswürdig sein. Weitere Informationen finden Sie unter Erstellen und Senden einer Kopplungsanfrage an eine autorisierte Organisation.

  1. Klicken Sie auf Admin.
  2. Unter Personen und Berechtigungen, klicken Sie auf Autorisierte Organisationen.
  3. Zugriff auf andere Organisationen
  4. Klicken Sie auf den Namen der gekoppelten Organisation.
  5. Wählen Sie einen vertrauenswürdigen Benutzer oder einen Benutzer aus einer vertrauenswürdigen Gruppe. 
  6. Wählen Sie unter Geklonte Benutzer einen Benutzer oder einen Benutzer aus einer vertrauenswürdigen Gruppe aus.
  7. Steigen Sie um auf Genesys Cloud.
  8. Melden Sie sich wieder bei Genesys Cloud an und wählen Sie die gewünschte Organisation aus.
Hinweis: Geklonte Benutzer können nicht in Rechnung gestellt werden und sind innerhalb eines Trusts jeweils auf 5 beschränkt.