Ändern Sie die Aufbewahrungstage für Collaborate-Chat-Nachrichten

Voraussetzungen
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Collaborate-Chat-Nachrichten werden für eine bestimmte Anzahl von Tagen gespeichert. Sie können diesen Aufbewahrungszeitraum auf eine beliebige Anzahl von Tagen zwischen 10 und 3650 ändern. Der Standardwert beträgt 3650 Tage.

Notizen:
  • Die Löschung der Nachrichten beginnt nach den Geschäftszeiten an dem Tag, an dem sich die Aufbewahrungsfrist ändert.
  • Wenn der Aufbewahrungszeitraum erheblich verkürzt wird, kann es bis zu einer Woche dauern, bis alle Nachrichten, die außerhalb des neuen Zeitraums liegen, gelöscht sind. 
  • ACD-Chat-Nachrichten sind von dieser Einstellung nicht betroffen.
  • Dateianhänge in Chatnachrichten werden gemäß der für Chatnachrichten festgelegten Aufbewahrungsrichtlinie auf Organisationsebene aufbewahrt.

So ändern Sie die Anzahl der Tage für die Aufbewahrung von Collaborate-Chatnachrichten für Ihre Organisation:

  1. Klicken Sie auf Admin.
  2. Klicken Sie unter Kontoeinstellungenauf Organisationseinstellungen.
  3. Klicken Sie auf Einstellungen.
  4. Legen Sie unter Security & Compliance Chat Message Retention Days fest, indem Sie die Anzahl der Tage eingeben, die Chat-Nachrichten aufbewahrt werden sollen. Dies kann eine beliebige Anzahl von Tagen zwischen 10 und 3650 sein.
  5. Klicken Sie auf Speichern.