Genesys Cloud
Ersetzen Sie Anrufe durch Sprache in der API-Änderung „Sentiment Aggregates“

Ab dem 10. Februar 2021 erfordert der Analytics Transcripts Aggregates Endpoint (/api/v2/analytics/transcripts/aggregates/query), dass die Abfrage für MediaType "voice" für Sprachinteraktionen anstelle von "call" verwendet

FAQs

Was bedeutet das?

Alle Benutzer des Analytics Transcripts Aggregates Endpunktes (/api/v2/analytics/transcripts/aggregates/query) sollten von "call" zu "voice" für MediaType wechseln.

Bin ich betroffen?

Nur wenn Sie ein Nutzer der API /api/v2/analytics/transcripts/aggregates/query sind.

Was muss ich vor dem Umzugstermin tun?

Wechseln Sie zu "Stimme" anstelle von "Anruf" bei der Abfrage nach MediaType.

Was ist, wenn ich Hilfe brauche oder Fragen habe?

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