Ändern der Messenger-Konfiguration, die einem Messenger-Einsatz zugewiesen ist

Voraussetzungen
  • Genesys Cloud CX 2, Genesys Cloud CX 3, Genesys Cloud CX 4, Genesys Cloud CX 2 Digital, Genesys Cloud CX 3 Digital oder Genesys Cloud CX 1 Digital Add-on II-Lizenz
  • Web-Bereitstellungen > Konfigurationen > Alle Berechtigung
  • Web-Einsätze > Einsätze > Alle Genehmigung
  • Ein eingehender Nachrichtenfluss

  1. Klicken Sie auf Admin.
  2. Klicken Sie unter Nachrichtauf Messenger-Einsätze.
  3. Klicken Speisekarte > Digital und Telefonie > Nachricht > Messenger-Bereitstellungen .
  4. Navigieren Sie zu dem Messenger-Einsatz, den Sie ändern möchten. 
  5. Klicken Sie auf das Kästchen, um ein Häkchen neben der Messenger-Bereitstellung zu setzen, die Sie ändern möchten, und klicken Sie dann auf Zuweisung ändern .
    Oder
    Klicken Mehr und klicken Sie im angezeigten Menü auf Zuordnung ändern. 
  6. Wählen Sie im Bereich Zuordnung eine Messenger-Konfiguration und dann die zuzuordnende Version aus
  7. Klicken Sie auf Speichern.