Genesys Cloud
Ablauf des Genesys Cloud SSO-Zertifikats

Am 13. Dezember 2022 ist das Genesys Cloud SSO-Zertifikat abgelaufen. Wenn Sie die Funktion "Einzelnes Abmelden" verwenden und Ihr Identitätsanbieter die Signaturprüfung für einzelne Abmeldeanforderungen unterstützt, müssen Sie daher ein neues Zertifikat zu Ihrem Identitätsanbieter hochladen ().

FAQs

Bin ich betroffen?

Wenn Sie die Single Logout-Funktion verwenden und Ihr Identitätsanbieter die Signaturprüfung für Single Logout-Anfragen unterstützt, sind Sie davon betroffen.

Wie kann ich mich auf dieses Auslaufen vorbereiten?

Um das Genesys Cloud SSO-Zertifikat abzurufen, besuchen Sie https://github.com/MyPureCloud/genesys-cloud-sso-certificates und laden Sie die Datei herunter, die der AWS-Region Ihres Unternehmens entspricht.

Wenn Ihr Identitätsanbieter das Hochladen mehrerer Zertifikate zulässt, können Sie das neue Zertifikat jederzeit hochladen.

Wenn Ihr Identitätsanbieter Ihnen nicht erlaubt, mehrere Zertifikate hochzuladen, laden Sie das neue Zertifikat am oder nach dem 13. Dezember 2022 hoch.

Anweisungen zum Hochladen des Zertifikats finden Sie in der Dokumentation Ihres Identitätsanbieters.

Was ist, wenn ich Hilfe brauche oder Fragen habe?

Kontakt Mein Support.