Veranstaltungsbezogene Tags
Allen bestehenden Kunden wird empfohlen, auf Web Messaging und Messenger zu migrieren.
Bieten Sie einen Chat an, wenn ein Besucher einen Abschnitt auf einer Seite anklickt
Dieser Abschnitt gilt nur für Kunden, die web chat nutzen. Wenn Sie ein Genesys Cloud CX-Kunde sind und Web Messaging verwenden, lesen Sie Präsentieren Sie ein Messaging-Angebot, wenn ein Besucher auf einen Abschnitt auf einer Seite klickt.
Verwenden Sie das folgende Tag, um eine Aktionskarte auszulösen, die einem Besucher einen Chat anbietet, wenn er den Abschnitt „Kontakt“ einer Seite öffnet. Die Aktion des Besuchers deutet darauf hin, dass es sehr wahrscheinlich ist, dass der Besucher das Contact Center anruft.
Tag
console.log('[Predictive Engagement] Contact Us Section v0.2');ac('dom', 'ready', function () { setTimeout(function(){ $('div.spl-accordion-heading').on('click', function() { const sectionTitle = $(this).text().trim(); ac('record', 'section_opened', 'Contact Us Section', { sectionTitle: sectionTitle }); }); }, 1500);});
Präsentieren Sie ein Messaging-Angebot, wenn ein Besucher auf einen Abschnitt auf einer Seite klickt
Dieser Abschnitt gilt nur für Genesys Cloud-Kunden, die web messaging verwenden. Wenn Sie web chat verwenden, siehe Bieten Sie einen Chat an, wenn ein Besucher auf einen Abschnitt auf einer Seite klickt.
Tag
console.log('[Predictive Engagement] Contact Us Section v0.2');Genesys("subscribe", "Journey.ready", function(){ setTimeout(function(){ $('div.spl-accordion-heading').on('click', function() { const sectionTitle = $(this).text().trim(); Genesys("command", "Journey.record", { eventName: "section_opened", customAttributes: { sectionTitle: "Contact Us Section" } }); }); }, 1500);});
