Voicemail-Benachrichtigungen aktivieren

Voraussetzung:
  • Verzeichnis > Organisation > Admin Berechtigung

Stellen Sie Genesys Cloud so ein, dass eine E-Mail-Benachrichtigung gesendet wird, wenn ein Benutzer eine Voicemail erhält.

Hinweis: Weitere Informationen zu ACD-E-Mail-Interaktionen finden Sie unter Arbeiten Sie mit ACD-Voicemail-Interaktionen .

  1. Klicken Sie auf Admin.
  2. Klicken Sie unter Kontoeinstellungenauf Organisationseinstellungen.
  3. Klicken Sie auf die Registerkarte Einstellungen .
  4. Schalten Sie unter Sicherheit & Compliance den Kippschalter Voicemail-Benachrichtigungen ein oder aus:
    • ON - Aktiviert E-Mail-Benachrichtigungen für Voicemail im gesamten Unternehmen. Genesys Cloud sendet Benutzern eine E-Mail, wenn sie eine Voicemail erhalten. 
    • OFF - Deaktiviert E-Mail-Benachrichtigungen für Voicemail in der gesamten Organisation. Die Benutzer können ihre Sprachnachrichten weiterhin in ihrer Voicemailbox in Genesys Cloud ansehen und abhören.  
  5. (Optional) Aktivieren oder deaktivieren Sie die Einstellungen PII in E-Mail-Benachrichtigungen zulassen und Voicemail-Transkription. 
  6. Klicken Sie auf Speichern.