Genesys Cloud
Missbilligung: Journey-Kundenservice

Am 7. Juni 2023 wird Genesys die Customer Service APIs entfernen. Genesys ersetzte diese APIs sowohl für Live Now als auch für Journey Gadgets. Diese Abschaffung wirkt sich nicht auf die Kunden aus, es sei denn, sie verwenden die Endpunkte der Kundendienst-API.

FAQs

Bin ich betroffen?

Diese Abschaffung hat keine Auswirkungen auf die Kunden, es sei denn, sie versuchen, die ersetzten API-Endpunkte zu replizieren, z. B. indem sie ihre eigenen Live Now- oder Journey-Gadgets erstellen. 

Wie kann ich mich auf diese Abschaffung vorbereiten?

Sie müssen sich nicht auf diese Abschaffung vorbereiten.

Was ist, wenn ich Hilfe brauche oder Fragen habe?

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