Installieren Sie das CX Cloud, Core Services for Salesforce Service Cloud-Paket
Das CX Cloud, Core Services for Salesforce Service Cloud-Paket enthält alle Komponenten, die zur Installation des CX Cloud, Voice for Salesforce Service Cloud-Pakets erforderlich sind.
- Laden Sie das verwaltete Paket herunter von Salesforce AppExchange , entweder für eine Produktions- oder Testumgebung.
- Wählen Sie im ersten Schritt der Installation die aus Für alle Benutzer installieren oder Für bestimmte Profile installieren Möglichkeit.
- Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm für die Installation.
Überprüfen Sie das installierte Paket
Überprüfen und verifizieren Sie die Paketinstallation in Salesforce:
- Suchen Sie auf der Setup-Homepage im Feld „Schnellsuche“ nach „Installierte Pakete“ und wählen Sie „Installierte Pakete“ aus Installierte Pakete .
- Bestätigen Sie, dass das CX Cloud, Core Services for Salesforce Service Cloud-Paket installiert ist.