Genesys Cloud
Missbilligung: Entfernung der Adobe-Datenaktionsintegration

Am 15. Mai 2024 wird Genesys die Adobe Data Actions-Integration aus Genesys Cloud und die unterstützte Dokumentation für die Integration aus dem Resource Center entfernen.

Ab dem 14. Februar 2024 lässt Genesys Cloud keine Neuinstallationen der Adobe-Datenaktionsintegration mehr zu. Kunden müssen von der Verwendung von Adobe-Datenaktionen zur Integration von Webdienst-Datenaktionen migrieren.

Adobe hat die Einstellung von angekündigt Anmeldeinformationen für das Dienstkonto (JWT). und hat OAuth-Server-zu-Server-Anmeldeinformationen eingeführt. Die Authentifizierung des Dienstkontos (JWT) funktioniert nach dem 1. Januar 2025 nicht mehr. Da die OAuth-Server-zu-Server-Anmeldeinformationen vollständig mit der Webdienst-Datenaktionsintegration kompatibel sind, wird Genesys Cloud die Adobe-Datenaktionsintegration bis zum 15. Mai 2024 einstellen.

FAQs

Bin ich betroffen?

Sie sind nur betroffen, wenn Sie die Adobe Data Actions-Integration nutzen.

Was muss ich vor dem Umzugstermin tun?

Zwischen dem Ankündigungsdatum und dem Datum der Funktionsentfernung müssen Sie Ihre Datenaktionen mithilfe der Webservices-Datenaktion einrichten und sie in Ihren Architect-Flows und -Skripts verwenden.

Wie kann ich mich auf diese Abschaffung vorbereiten?

Adobe stellt die Anmeldeinformationen für das Dienstkonto (JWT) ein und ersetzt sie durch OAuth-Server-zu-Server-Anmeldeinformationen. Um die weitere Funktionalität zu gewährleisten, migrieren Sie Ihre Integration von Adobe Data Action zur Web Services Data Action-Integration in Genesys Cloud. Weitere Informationen finden Sie unter Informationen zur Integration von Webservices-Datenaktionen .

Was ist, wenn ich Hilfe brauche oder Fragen habe?

Kontakt Mein Support.