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Voraussetzungen

Genesys Cloud CX 1 WEM Add-on II, Genesys Cloud CX 2 WEM Add-on I, Genesys Cloud CX 3, Genesys Cloud CX 3 Digital oder Genesys Cloud EX-Lizenz
Personaleinsatzplanung > Aktivitätsplan > Sicht Erlaubnis

In den folgenden Abschnitten werden die auf der Seite „Aktivitätspläne“ verfügbaren Felder beschrieben.

Abschnitt „Aktivitätspläne“, der oben auf der Seite „Aktivitätspläne“ angezeigt wird

Gebietsdefinitionen

Die folgende Tabelle beschreibt die Felder im oberen Abschnitt der Seite „Aktivitätspläne“.

Feld	Definitionen
Liste der Geschäftseinheiten	Geschäftseinheit, unter der die Aktivitätspläne angezeigt werden.
Neue Aktivität	Öffnet die neue Seite „Aktivitätspläne“, um einen neuen Aktivitätsplan zu erstellen. Weitere Informationen finden Sie unter Einen neuen Aktivitätsplan hinzufügen .
Aktiv	Zeigt an, dass die in den Abschnitten aufgeführten Aktivitätspläne den Status „Aktiv“ haben. Weitere Informationen finden Sie unter Aktivitätspläne verwalten .
Suchen	Führen Sie eine Suche nach einem bestimmten Aktivitätsplan aus der Liste durch.
Verstecken anzeigen	Blenden Sie den aktiven Abschnitt der Seite „Aktivitätspläne“ ein oder aus.
Regelname	Name des Aktivitätsplans.
Erstellungsdatum	Das Datum, an dem der Aktivitätenplan erstellt wurde.
Letztes Ausführungsdatum	Das Datum, an dem der Aktivitätsplan ausgeführt wurde.
Aktivitätscode	Aktivitätscode des Aktivitätsplans. Weitere Informationen zu Aktivitätscodes finden Sie unter Einen Aktivitätscode hinzufügen .
Verwaltungseinheiten	Dem Aktivitätenplan zugeordnete Verwaltungseinheiten.
Plantyp	Gibt an, ob der Aktivitätsplan für Einzel- oder Gruppensitzungen gilt.
Wiederauftreten	Gibt die Wiederholungsinformationen des Aktivitätsplans an.
Einhaltung der Serviceziele	Gibt die Konfiguration zur Einhaltung des Serviceziels an. Die Konfigurationsoptionen, die hier erscheinen können, sind wie folgt: Eingehalten – Gibt an, dass die Registerkarte „Serviceziel überschreiben“ auf „Serviceziel bevorzugen“ eingestellt ist. Somit werden sämtliche Serviceziele eingehalten. Alle einplanen: Gibt an, dass die Registerkarte „Serviceziel-Außerkraftsetzung“ auf „Einplanen aller Teilnehmer bevorzugen“ eingestellt ist. Daher werden die festgelegten Serviceziele überschrieben und Aktivitätsplansitzungen generiert. Weitere Informationen finden Sie unter Übersicht über Servicezielvorlagen .
Aktionen	Klicken Sie auf das Symbol mit den drei Punkten, um die folgenden verfügbaren Optionen anzuzeigen: Inaktiv machen – Ändert den Status des Aktivitätsplans auf inaktiv. Dieser Aktivitätsplan wird dann in den Abschnitt „Inaktiv“ der Seite „Aktivitätspläne“ verschoben. Bearbeiten – Öffnet den Aktivitätenplan im Bearbeitungsmodus. Sie können nach Bedarf Änderungen vornehmen. Kopieren – Erstellt eine Kopie des Aktivitätsplans und ermöglicht Ihnen, Änderungen vorzunehmen. Weitere Informationen finden Sie unter Aktivitätspläne verwalten .

Abschnitt „Aktivitätspläne“ unten auf der Seite „Aktivitätspläne“

Gebietsdefinitionen

Die folgende Tabelle beschreibt die Felder im unteren Abschnitt der Seite „Aktivitätspläne“.

Feld	Definitionen
Inaktiv	Zeigt an, dass die in den Abschnitten aufgeführten Aktivitätspläne den Status „inaktiv“ haben. Weitere Informationen finden Sie unter Aktivitätspläne verwalten .
Suchen	Führen Sie eine Suche nach einem bestimmten Aktivitätsplan aus der Liste durch.
Verstecken anzeigen	Blenden Sie den Abschnitt „Inaktiv“ auf der Seite „Aktivitätspläne“ ein oder aus.
Regelname	Name des Aktivitätsplans.
Erstellungsdatum	Das Datum, an dem der Aktivitätenplan erstellt wurde.
Letztes Ausführungsdatum	Das Datum, an dem der Aktivitätsplan ausgeführt wurde.
Aktivitätscode	Aktivitätscode des Aktivitätsplans.
Verwaltungseinheiten	Dem Aktivitätenplan zugeordnete Verwaltungseinheiten.
Plantyp	Gibt an, ob der Aktivitätsplan für eine Einzelperson oder eine Gruppe gilt.
Wiederauftreten	Gibt die Wiederholungsinformationen des Aktivitätsplans an.
Einhaltung der Serviceziele	Zeigt den Status der Servicezielerreichung an, ob Anhaften oder Alle planen .
Aktionen	Klicken Sie auf die drei vertikalen Punkte Symbol, um die folgenden verfügbaren Optionen anzuzeigen: Inaktiv machen – Ändert den Status des Aktivitätsplans auf inaktiv. Dieser Aktivitätsplan wird dann in den Abschnitt „Inaktiv“ der Seite „Aktivitätspläne“ verschoben. Bearbeiten – Öffnet den Aktivitätenplan im Bearbeitungsmodus. Sie können nach Bedarf Änderungen vornehmen. Kopie – Erstellt eine Kopie des Aktivitätsplans und ermöglicht Ihnen, Änderungen vorzunehmen. Weitere Informationen finden Sie unter Aktivitätspläne verwalten .

Anpassen der Ansicht

Sortieren der Ansicht

Um Aktivitätspläne nach einer bestimmten Spalte aufsteigend oder absteigend zu sortieren, klicken Sie auf die Spaltenüberschrift. Ein Pfeil links neben einer Spaltenüberschrift zeigt an, dass die Ansicht nach dieser Spalte sortiert ist.

Filtervorschau

So zeigen Sie nur Aktivitätspläne an, die bestimmten Kriterien entsprechen:

Klicken Sie auf den Pfeil neben der Spaltenüberschrift, um die Ansicht zu filtern.
Klicken Sie auf das Bedienersymbol und dann auf den zu verwendenden Bediener.
Geben Sie im Filterfeld den Wert ein, der zum Filtern der Ansicht verwendet werden soll. Wenn Sie nach einer Datumsspalte filtern, können Sie im Kalender auf ein Datum klicken.

Abschnitte ausblenden oder anzeigen

Um einen Abschnitt aus der Ansicht auszublenden oder anzuzeigen, klicken Sie auf das Verstecken oder Zeigen Schaltfläche in der rechten Ecke der Seite „Aktivitätspläne“.