Wie melde ich mich bei den mobilen Apps der Genesys Cloud an?

Notiz : Bevor Sie sich bei einer der mobilen Genesys-Apps wie Collaborate, Communicate, Tempo oder Insights anmelden, stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Version der App aus dem App Store oder dem Google Play Store.

  1. Um die App zu starten, tippen Sie auf Ihrem Startbildschirm auf das entsprechende Symbol.
  2. Tippen Sie unten auf dem Bildschirm auf Anmeldung .
  3. Stellen Sie sicher, dass die richtige Region unter dem E-Mail-Adresse Und Passwort Kisten. Wenn Sie sich bezüglich Ihrer Region nicht sicher sind, wenden Sie sich an den Genesys Cloud-Administrator Ihrer Organisation.
  4. Führen Sie zum Anmelden, abhängig davon, wie Sie sich bei der Desktop- oder Webanwendung anmelden, einen der folgenden Schritte aus:
    • Um eine E-Mail-Adresse und ein Passwort zu verwenden, E-Mail-Adresse Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und klicken Sie im Passwort Geben Sie in das Feld Ihr Kennwort ein.
      Notiz : Wenn Sie Ihr Passwort nicht kennen, lesen Sie Setze dein Passwort zurück
    • Um SSO (Single Sign-On) zu verwenden, tippen Sie auf Weitere Anmeldeoptionen , geben Sie den Namen Ihrer Organisation ein und tippen Sie auf Nächste . Authentifizieren Sie sich beim Identitätsanbieter Ihrer Organisation.