Aktualisierungen des Anrufanalysemodells

Jedes Land verfügt über eine einzigartige Kombination aus Trägertönen und gesprochenen Trägernachrichten, die den Anrufern vorgespielt werden, z. B. Trägertöne, die vom Outbound Dialer empfangen werden. Die Genauigkeit der Erkennung dieser Audioereignisse wird im Laufe der Zeit weltweit etwa monatlich kontinuierlich verbessert. Gesprochene Nachrichten des Netzbetreibers, wie etwa SIT-bezogene, Besetzt- und Maschinennachrichten, können durch die Verwendung von Audioabdrücken, auch Fingerabdrücke genannt, mit hoher Genauigkeit erkannt werden. Diese Audioprints werden mithilfe des Modellaktualisierungsprozesses bereitgestellt. Wenn bei ausgehenden Anrufen Nachrichten oder Töne des Netzbetreibers falsch erkannt werden, wenden Sie sich an Kundenservice . 

Vor Ort müssen alle LDM Edges in der gesamten Organisation auf die neueste Version aktualisiert werden, um von den Modellaktualisierungen in der neuesten Version zu profitieren. Andernfalls wird das mit der ältesten Edge-Version in der Organisation verknüpfte Modell für alle Edges verwendet, unabhängig von der Edge-Version. 

Für Cloud Media CDM Edges ist kein Edge-Update erforderlich, da das Modell-Update über Cloud Media-Dienste bereitgestellt wird. 

Eine Liste der unterstützten Anrufanalyseregionen, in denen diese Modelle verwendet werden, finden Sie unter Unterstützte Anrufanalyseregionen .